Отель очень неухоженный, грязный. В номере нет гелей для душа, шампуней. ( положили один кусочек мыла на двоих). Wi-Fi только на ресепшн, но там все забито народом, сидеть негде. Персонал очень невнимательный: кивают головой и не делают ,или просто игнорирую гостей отеля. Еда нормальная, но грязная посуда и отбитые тарелки в пятизвездочном отеле?! Бассейн для взрослых очень мелкий (140см), горки в бассейне для детей такие старые , что просто опасны, можно получить травму. При посещении сауны мы попросили дать нам чистые полотенца, персонал велел нам взять полотенца с пляжа ! Анимация в отеле очень вялая и только для маленьких детей. Детям старше 10 лет просто скучно. Создается впечатление, что персоналом отеля никто не руководит, никто не контролирует работу. Это не пятизвездочный отель!!!