АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2200 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a With family in July 2017
23.07.17 - 05.08.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель с хреновым пляжем

Translate

Собственно, постарался уместить в заголовок все про отель, чтобы принять решение – ехать в него или нет. Если вам на отдыхе главное – хорошее море с прозрачной лазурной водичкой, плавным песчаным заходом в воду, ласковыми волнами и всегда свободными лежаками под навесом, то вам точно не в этот отель. Если же море вам побоку, а внимание в первую очередь вы обращаете на качество номеров, скорость обслуживания, полноту и разнообразие питания, хорошую анимацию (в том числе для детей), чистоту бассейнов, уютную красивую территорию – то очень советую обратить внимание на Club Sun Heaven.

Начну с описания своего путешествия. Оператор – Натали Турс, авиакомпания – Ямал Эйрлайнз. Хотя авиакомпанию перед вылетом меняли дважды, сначала предполагалось лететь I Fly, потом, когда они начали задерживать рейсы по 30 часов – переметнулись на Нордавиа, в конечном итоге остановились на Ямале. Сразу скажу, что отдыхали мы одновременно с братом и его семьёй, поэтому многое сравниваю с его путешествием. Так вот, нас на Ямале кормили полноценно с горячим, салатиком и вафелькой к чаю, им же на Вим Авиа давали только по сендвичу с напитком. Что немаловажно с учетом необходимости заблаговременного выезда к рейсу и возможных задержек, а уж при обратном вылете, когда по 2-3 часа собирают народ по отелям – и того важнее.

Прилетели в Анталью, не повезло с паспортным контролем: до нас в течение короткого времени приземлились 5-6 самолетов, в итоге в жуткой духоте провели в очереди полтора часа. Дети орут, пожилые люди теряют сознание, в общем, мрак. Согревала душу мысль о мудро приобретенном в составе путевки индивидуальном трансфере, который должен ожидать нас на выходе. Выходим – никаких табличек, никого. Сами разыскиваем стойку с названием даже не Натали Турс, а принимающей компании – Peninsula Tours, где нам объявляют, что никакого индивидуального трансфера для нас не предусмотрено. Показываем ваучер, делают круглые глаза – блин, опять забыли сообщить... Предлагают либо ехать на автобусе со всеми – мол, ваш отель будет первым по ходу движения, так что ничего не потеряете, либо подождать, пока нам найдут машину. Я сдуру выбрал второй вариант: мол, платил ведь я за что-то 4 с половиной тысячи, нужно за них это что-то получить. В итоге прождать машину нам пришлось 30 минут, в машине, несмотря на то, что это оказался неплохо оборудованный «Мерседес Вито», не работал кондиционер (точнее, обдува хватало только на водителя), поэтому ехать пришлось с открытыми окнами и нюхать вонь с придорожных ферм, так еще и всю дорогу нас обгоняли большие автобусы, подобные тому, от которого я отказался, с работающими кондиционерами и счастливыми туристами ?

Приехали в отель, без проблем заселились. Номер оказался чистый, с новехонькой мебелью и сантехникой, большой площадью, но всего одной комнатой, хотя в ваучере у нас было указано FAMILY PROMO. Я подумал, что это такой эконом-вариант «фэмили», больше стандартного, но меньше двухкомнатного сьюта. В общем, номер нас удовлетворил, тем более что окна и балкон выходили прямо на дальний бассейн с горкой, что позволяло в случае необходимости отправить детей купаться в бассейн одних и наблюдать за ними с балкона. Как я выяснил через пару дней, все-таки номер FAMILY должен был быть двухкомнатным, и после специальной просьбы мне предоставили возможность посмотреть такие номера с целью в них переехать, однако были эти номера в другом корпусе, которого еще не коснулась реновация, мебель и сантехника в них были старые, полуразваливающиеся, а балконы выходили на соседний отель, поэтому, взвесив все за и против, мы решили остаться в нашем «стандартном» номере, благо что площадь комнаты была реально большой – раза в полтора больше, чем в других стандартных номерах, которые удалось увидеть.

По территории отеля. На первом плане: сверху ресепшн, снизу амфитеатр. Ресепшн кондиционированный, но без лобби-бара, амфитеатр хороший, вместительный, на нем проходят ежевечерние мини-диско и шоу для взрослых, от амфитеатра ведет туннель под дорогой на пляж. Далее по обе стороны от красивой пальмовой аллеи идут два длинных корпуса: слева – старенький, 5-этажный, справа – новый 7-этажный с мансардой. В подвале этого нового корпуса находится SPA-центр, а с ближнего торца – кафе «Бенджамин», заменяющее собою лобби-бар. Дальше – «ближний» бассейн, по обе стороны два старых 5-этажных корпуса. Затем ресторан с крытой и открытой площадками, после которого «дальний бассейн с одной горкой (работает два раза в день по два часа), и опять же два корпуса: слева – старый, но отремонтированный, в котором мы и жили, справа – новый. В новом корпусе – детский клуб. И после всех этих корпусов, в самом конце справа – детский «аквапарк» с большим «лягушатником», горками и грибочками (работают в том же режиме, что взрослая горка), а в левой части – огромный газон, на котором проводят разные активности: то футбол, то стрельбу из воздушки. Обобщая, территория отеля небольшая, но функциональная и уютная, вытянута перпендикулярно побережью. А вот пляж, как я писал в самом начале, подкачал. Вода постоянно мутная, с грязью, включая мазут от моторок из центра водных развлечений. Вход – ужас: крупные камни, дальше спрессованный в каменное плато песок с кочками и ямами. Лежаков свободных не найдешь, если пришел после девяти утра. В итоге на пляже за две недели отдыха мы были всего три раза, включая последний день после сдачи номера.

По активностям. Анимационная команда – реально хороша. С 10 утра на пляже – зарядка, дартс, подвижные игры типа «боев сумоистов», пляжный волейбол. С 11:30 у дальнего бассейна – аква-джим. После обеда на пляже – йога и снова пляжный волейбол, у дальнего бассейна – водное поло, степ-аэробика и дженга, на газоне – стрельба из воздушки по воздушным шарикам и футбол. Почти весь день активности в детском клубе: рисование, моделирование, мультики, подвижные игры в пиратов и в индейцев, два раза в неделю – пенная дискотека для детей. Раз в две недели дети делают «шоу» и демонстрируют взрослым, очень трогательно и интересно. И детей, и взрослых два раза в неделю приглашают в пляжный центр водных развлечений кататься на банане со скидкой: обычная цена 10$, для отельных – 8$. Ну и вечерние активности: в 21:00 – мини-диско, с приветствием тех, кто лучше всех трудился днем в детском клубе, и прощанием с теми, кто уезжает в ближайшие сутки. Потом в 22:00 шоу для взрослых, были самые разные: и с приглашенными артистами-танцорами и пиротехниками, и собственными силами – «мистер отель», «пара отеля» и т.п. В 23:15 дискотека на пляже до трех ночи с платными напитками, иногда устраивали олл-инклюзив с пивом и пуншем по 8 долларов, два раза в неделю вывозили в ночные клубы Аланьи: проезд и вход бесплатный, напитки за деньги. В общем, аниматоры молодцы, как взрослые, так и детские, стараются изо всех сил.

По питанию. Придраться не к чему! Всегда есть несколько сортов мяса – телятина, говядина, курица, индейка, приготовленные разнообразными способами – тушенные в очень вкусных соусах, жаренные на гриле и др. Салатов большое разнообразие, но большая часть для нас непривычна, например, многие заправлены кисломолочным соусом типа мацони, я брал в основном два вида салатов. Оливки с маслинами разные были всегда. Гарниры тоже разнообразные – рис, макароны разных видов, картошка жареная, печеная и пюре очень вкусное, дети ели с удовольствием. Сладостей всегда полные столы. К чему, может быть, у слишком взыскательных будут претензии – фрукты и завтраки. Из фруктов были всегда арбузы, а другие чередовались: сливы, яблоки, нектарины, персики, виноград, дыня – всегда что-то одно, максимум два вида из перечисленного. На завтрак всегда была яичница, а из мясного – только несъедобные сосиски и колбаса. Яйца вареные всегда были, булочки и разные виды сыра, из которых я ел только два. Но голодным никто не оставался никогда, и отравлений ни у кого не было. Раз в неделю – «турецкая ночь», когда на ужин питание чуть более разнообразное и красивее оформленное, чем обычно. На «турецкую ночь» такое впечатление, что привозили народ из других отелей, т.к. с поиском свободного места возникали проблемы; в другие приемы пищи таких проблем никогда не было. В общем, по питанию твердая пятерка отелю.

По режиму и качеству олл-инклюзива. Завтрак – с 7 до 10:30, обед – с 12:30 до 14:00, ужин – с 19 до 21. Также с 23 до полуночи, а по факту – всю ночь, можно наливать так называемый «ночной суп» (этот мем я привез с собою и с успехом употребляю дома))) Мороженое дают с 10 до 12 на пляже и с 20 до 22:30 – у амфитеатра. С 11 до 16 можно питаться фаст-фудом: лепешки гезлеме с начинками, бургеры, картошка фри. Алкоголь начинают наливать в 10:30 и прекращают в 23:00. При этом крепкий алкоголь наливают только в одном из баров – у ближнего бассейна, в остальных – пиво и вино. Безалкогольные напитки (газировки и юпи) как бы можно наливать по тому же графику, но по факту автоматы работают постоянно, просто иногда накрыты, что не мешает подойти и налить. Чистую питьевую воду можно наливать в стоящих по всей территории пьюрифайерах, которые работают круглосуточно, кроме этого, в 0,2л запечатанных стаканчиках ежедневно пополняют запас в минибарах в номерах. Как резюме: кто любит побухать, не привязываясь к времени суток – привозите с собой из дьютика, как это я и сделал. У ближнего бассейна есть кальянная, в которой можно также поиграть в бильярд и воздушный хоккей, а еще спеть караоке. Все за деньги, но вполне вменяемые: кальян – 10$, караоке – 5$ до десяти песен. Также по отелю расположены магазинчики сувениров и всякой всячины (сигареты, сладости, напитки и т.п.), фотостудия с бешеными ценами, парикмахер, плетущий косички и делающий тату хной (все в два раза дороже, чем в поселке). Очень хороший SPA-центр: влажная парная, сухая сауна, хамам, крытый бассейн, всевозможные пилинги, массажи пенные и обычные, маски для лица и тела. Цены на все более чем вменяемые, как пример – комплексная программа: сауна, хамам, пилинг, пенный массаж, массаж всего тела (30 мин), маска для лица. Все вместе стоит 20 долларов. А парилка, сауна, хамам и бассейн с 13 до 15 часов каждый день – бесплатно, правда, в это время там толпы народу набиваются.

Коротко резюмируя – отель нам всем понравился, и детям, и взрослым, если будет выбор, с удовольствием приедем сюда еще раз.

  • обслуживание
  • питание
  • анимация
  • море
  • пляж
Added: 11.08.2017 15:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 262 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Буду в комментариях немного писать про моменты, которые упустил в основном отзыве.

Про оператора "Натали Турс" и принимающую компанию "Пенинсула Турс". Несмотря на косяк с индивидуальным трансфером при прилете, я претензий к ним не имею. Во-первых, они подали индивидуальный трансфер при отъезде, хотя я его и не заказывал. Очевидно, поставили себе там галочку о своей ошибке и сами решили ее исправить. В итоге в аэропорт мы выехали всего лишь за четыре часа до времени вылета и не собирали других туристов по отелям, что очень хорошо. А во-вторых, мне очень понравился гид принимающей стороны Фархад: вменяемый, совершенно не навязчивый, дал телефон, сказал звонить по любым вопросам (хотя мы его так и не потревожили), про экскурсии сказал сразу: хотите - расскажу, нет - не буду задерживать. Что касается неправильно предоставленного типа номера, то я считаю это ошибкой не оператора, а отеля, и в итоге нашим собственным выбором.
Про болезни и страховку. Очень хочу выразить респект компании Ингосстрах, чьими услугами пришлось воспользоваться аж четыре раза: вначале конъюнктивит у младшей, потом отит у старшей, и в конце Коксаки у младшей и у жены (сам я тоже его подцепил, но услугами врачей решил не пользоваться). Все очень четко, машину скорой помощи подавали максимум за 10 минут, франшиза нулевая (регистраторы в клиниках делали круглые глаза - как не будете платить 30 долларов? что такое нулевая франшиза? надо же, так бывает?!)) И кроме этого в самом сложном случае, у супруги, подтвердили оплату дополнительных анализов, узи почек (боль от мышц в почки стала отдавать), плюс ночь на стационаре под капельницей, хотя имели полное право подтвердить только первичный укол для снятия симптомов, а остальное за деньги. Регистраторши сказали, что наша страховая компания молодец! к коим похвалам я и присоединяюсь.
Хоть питание в отеле и было отменным, под конец отдыха захотелось большего разнообразия, особенно попробовать свежих рыбы и морепродуктов, которых в ресторане отеля практически не было, не считая жареного филе сельди. Стали искать хороший ресторан в окрестностях, на наш вопрос все местные отвечали так: в Конаклы вы хороших ресторанов не найдете, а в Алании хороший - каждый второй. Запланировали уже было поехать в Аланью с кулинарно-гастрономической целью, начали просматривать трипадвайзор, поставили фильтр: месторасположение - Аланья, кухня - средиземноморская, морепродукты. И тут на восьмом месте выдается нам ресторан Konak Beach Restaurant, расположенный в поселке Конаклы на самом берегу моря, по отзывам - обалденная кухня со свежайшей рыбой и морепродуктами, и приятным бонусом - бесплатный трансфер до ресторана из отеля и обратно, что очень немаловажно при цене такси до Алании 20 долларов в один конец. В общем, все, что нужно, и даже больше! Заказали трансфер, приехали туда бесплатно. Пока ждали заказ, официант поразил моих дочек фокусами, прогулялись по красивейшей аллее, пофотографировались на красивом полукруглом пирсе. Для детей есть батут и качалки, бесплатно. Еда действительно оказалась свежайшей и очень вкусной.
(продолжение) Заказали мы три горячих блюда, отдельно два гарнира, из холодных закусок - карпаччо рыбное и мясное и салат цезарь, из напитков - пиво для взрослых и коктейли из свежевыжатых соков для детей. Отдали мы в итоге за все это пять тысяч рублей. Дорого это или нет? Судить вам, но принимая во внимание сэкономленные 40 долларов на трансфере и московские цены на те же свежие рыбу и морепродукты, считаю, что по цене все очень достойно. На всякий случай напишу телефоны: для связи голосом - +902425651424, для заказа трансфера (работает только в WhatsApp и Viber) - +905321539579. Хозяйка ресторана идеально говорит по-русски, меню на русском языке в наличии.
Useful review
Ufa Tourist
13:14 18.08.17
Useful review
Здравствуйте! Как крепкий алкоголь в отеле, пить можно? И еще, в номере делюкс стандарт есть шкаф для одежды?
Крепкий алкоголь как везде, на любителя. Я пил виски и джин, но даже джин попадался в разные дни из разных партий: в основном как будто разбавленный, чтоб захмелеть - выпить надо много, зато мягкий и с правильным ароматом, но в пару дней был прямо как настоящие 40%, жесткий, смаковать невозможно, сразу чем-то сладким не запьешь - начинает назад лезть, трех доз хватает, чтоб опьянеть нормально так.

Шкаф для одежды есть во всех номерах, которые видел, в фэмили даже в каждой комнате. В делюксах просто уверен что есть, причем новенькие.
Расскажите по-подробнее, как подхватили заразу и много-ли заражается отдыхающих, а то нам с детьми ехать, переживаем.
Useful review
Добрый день. Подскажите, заход в море совсем плох? Ни я , ни доча 5ти лет плавать не умеем, и отзывы по поводу захода в море очень огорчают. Хотя во всем остальном ну очень настроилась на этот отель. Искать что то другое? Заранее спасибо.
Как подхватили - мы не знаем, может, в бассейне, а вообще эта зараза и воздушно-капельным путем передается. Может, когда к брату в гости ездили в другой отель (Pegasos Resort в Инжекуме), т.к. самого брата этот вирус наиболее сильно цепанул.

Много ли заражается отдыхающих - мы не знаем, т.к. никто это не афишировал, и мы в том числе. Не будут же люди ходить по отелю и на каждом углу рассказывать, как они заболели вирусом коксаки :) еще раз повторю - ничего страшного в этом вирусе нет, максимум два дня отдыха из-за температуры потеряете. Даже брат, у которого ступни покрылись водянистыми волдырями и начала отслаиваться кожа, на третий день уже вовсю загорал и купался.
Там не столько плох заход в море, тем более если вы плавать не умеете - наверняка будете купаться в надувных кругах/игрушках, дно потерпеть можно, острого там ничего нет, просто как будто огромный камень, весь изрытый ямами и кочками. Там больше к чистоте воды нарекания. Ни разу за весь отдых она у берега не была прозрачной, все время мутная и с плавающей грязью.
Добрый день! Подскажите по вай-фаю, он бесплатный и как ловит? Просто во многих отелях по отзывам отдыхающих выяснили, что требуется оплата вай-фая дополнительная!
Добрый день! Вайфай в отеле бесплатный, но ооооочень медленный, и есть только в определенных местах: в частности, более-менее с гарантией можно поймать его на ресепшен и в главном ресторане, в остальных местах чаще отваливался. Я тут пытался вставить комментарий, но он был заблокирован модератором, о том, что если выйти из главного входа в отель и пройти влево около 50 метров, там есть некая контора, продающая сами догадайтесь что, с русской женщиной по имени Саша, так вот у нее вайфай бесплатный и отличный, и она не запрещает им пользоваться отдыхающим из отелей, многие к ней ходят просто посидеть в интернете. Ну и сами-догадайтесь-что, что эта Саша продает, я тоже рекомендую покупать только у нее (не пишу напрямую, а то снова заблокируют)))
Большое спасибо за информацию)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 200) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Павел Волков
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.05.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 17
  • Readership: 2 393
  • Photos: 0
0 Благодарности