АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
209 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Smartline Hammamet Regency (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in August 2017
02.08.17 - 09.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Весь покрытый зеленью, абсолютно весь, отель Regency в Хаммамете есть)))

Translate

Начну с того, что забронировали отель в мае, в турагентстве посмотрели, что у него неплохой рейтинг и понравились фотки, особенно зеленая территория и яркие номера. Отзывы тоже шли положительные (до июля). Предстоял полет с Азур эйр и за неделю перенесли время вылета на более раннее, на 3 ночи, вместо 5:30 утра, стали переживать, что придется сидеть на чемоданах, ждать заселения до обеда. Но, как ни странно (может потому что мы были одни в этот день), нас заселили сразу. Номер 217, на втором этаже с видом на бассейн (музыка мешает, если днем захотите поспать). В целом , не считая неприятного запаха, трёх грязных полотенец и 1шампуня и 1 мыла плохо пахнущего (не пользовались ими, брали свои) выглядел номер неплохо, хотя бы всё работало и было исправным. Был сейф, фен, кондиционер, холодильник, плоский телевизор с первым каналом (связь с родиной). Но присутствует антисанитария. Мне было не приятно прикасаться ко всему. Я всё вытерла для начала антисептиком. Вот фен, например, от грязи прилипает к рукам реально. Постель с намеком на чистую, вроде стираная, но сомнения присутствовали. Полотенца 3 штуки и грязные, потом добились других... но вытираться ими так и не смогли. Уборка в номере провелась только после того, как попросили, хотя вешали табличку. После уборки на постели лежали цветы и в стаканчике тоже букетик. Отблагодарили за это горничную, дали динар, но после этого уборка была всего два раза и уже без цветов. Постель не меняли (я специально засекла пятнышко). Когда просишь все кивают, обещают, но не делают или делают "спустя рукава". Горничные ленивые. В столовой официанты пошустрее.

Кстати о столовой, там антисанитария! со столов не стирают, а стряхивают, посуду моют плоховато. Слава Богу не отравились. Блюда их немного приелись за 7 дней. Набирала поначалу тарелку полную, чтобы выбрать блюдо, вдруг какое-то будет вкусным. Потом просто знала, что брать, а что нет. Меню повторялось с завидной регулярностью)). Фруктов почти не было. Дыня и пару раз арбуз (за 7 то дней). Было много мяса, бывало и вкусное. Овощи готовить не умеют, пиццу тоже, омлет ужасный...Вкусное кофе, мороженое, сок. Ну голодными не остались, но и особо сытыми не были (зато для фигуры полезно). В баре обслуживали, бывало, сначала тех, кто брал напитки за деньги(местные жители). Они в приоритете.

Море порадовало, оно очень прозрачное и чистое, водоросли кучкой были в одном месте, но их можно обойти и всё. Песочек чистый, экскрементов верблюдов, как рассказывали люди из других отелей, не видела. В песке у лежаков бывали окурки. Но песок белый и мелкий, приятный.Кстати полотенца пляжные дают под залог 20 динар с человека и обещают менять каждый день, но не меняют, находят 100 причин. В баре на пляже все для местных, ведь они несут деньги,мы поначалу растерялись, увидев их столько. Напитки для туристов отеля бесплатно, закуски платно, но и дорого. Судя по запахам с кухни перед пляжем, я б их итак бы не заказала. Воздух очень влажный, ничего не сохнет, вещи влажные, в воздухе витает запах мокрых тряпок или еще чего-то, но позже привыкли.

Аниматоры как заводные, бегают суетятся, организовывали караоке пару раз, аэробику в бассейне. А так огромный минус, что местным больше внимания. Всё для них. На выходные мы вообще решили уехать в Сахару, т.к. уже с вечера пятницы пошел огромный поток местных, и из ближнего зарубежья (они туда ездят, как на турбазу). Экскурсия в Сахару нам понравилась, хотя были и свои какие-то минусы, но в целом интересно. Отельный гид от Анекс тура Алина почти не появлялась в отеле, говорила если что ей звонить или писать на Вайбер. Но из -за постоянных перебоев у них с вай фаем, который был только на ресепшене и в баре не могли с ней связаться. В конце отдых омрачил Анекс тур, мало того, что перенес время вылета, так еще и аэропорт вылета и прилета и авиаперевозчика. Прилетели вместо Домодедово в Шереметьево. А машина то была наша на стоянке в Домодедово. Пегас кстати порадовал, и пилот общительный и покормили полноценным обедом. Азур эйр кормил только бутербродом и орешками.

Подводя итог, могу сказать, что спасибо, что не было отравлений, хотя при такой антисанитарии не мудрено, и что хорошо, что не стали брать детей с собой. Взрослый то может пережить многие моменты, а вот за детей уже страшновато. Но наслушавшись отзывов (когда были на экскурсии в Сахаре) людей из других отелей, поняла, что нам еще даже повезло. Есть и еще хуже варианты 4* и 5*. У нас в отеле, кстати была семья, которая сбежала из другого отеля (Браво по-моему называется) и наш отель им показался даже лучше. Так что думайте сами, решайте сами лететь или не лететь.

P.S: моё мнение, что для расширения кругозора и впечатлений страну посмотреть стоит, для меня было интересно поездить по стране, увидеть как живут местные жители, сравнить как мы живем. А вот сервис пока хромает на обе ноги, этой страной бы заняться и цены бы не было отдыху, т.к. есть и изумительное море и приятный климат и красивая природа.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • зелень
  • интересная инфраструктура
  • шустрые официанты
  • прозрачнейшее теплое море
  • местные жители на пляже
  • однообразное меню и фрукты
  • антисанитария
  • уборка редко и плохо
  • в баре сильно накурено и нет вытяжки
Added: 11.08.2017 00:48
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 5 236 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
09:01 10.09.17
Уважаемая Людмила.
Мы искренне балгодарим Вас за отзыв.
Нам очень важно мнение наших гостей для улучшения сервиса в отеле.
С самыми теплыми пожеланиями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (119) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Людмила
Russia
Elez
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 209