Доброго времени суток. 1. Заселение. Прилетели в отель 00:00, заселили сразу, предложили пройти покушать в ночной ресторан, который работает круглосуточно, номер был на 3 этаже 3312, вид на выход из отеля и на территорию другого отеля, проблем с какими то звуками, криками, громкой музыкой не было, дверь всегда была закрыта и включён кондиционер! 2. Номер. В продолжение: номер красивый, очень чисто, из принадлежностей: тапочки, ложка для обуви, бесплатный сейф, зубная паста, щетка, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, мыло, расческа, нитки+ иголка, шапочка, фен, холодильник с бесплатными напитками:ежедневно 2 пива EFES, 2 фанта, 2 колла, 2 сок, 2 минеральной воды, 2 простой воды, проблем с баром не было, пополняли каждый день по 2 шт, проблемы небольшие возникли с принадлежностями, на второй день отдыха не принесли и не вынесли мусор в одном ведре, подошли к Ирине на ресепшн, сказали наше недовольства, она быстро все урегулировала и сразу же все принесли, до крайнего дня отдыха приносили все принадлежности, весь мусор выносили и убирали! 3. Персонал. На ресепшн разговаривает хорошо на русском языке Ирина, читала здесь негативный отзыв о ней, могу сказать за наш отдых, о нашем общении с ней, Ирина отличный человек, администратор, она была нашем гидом, мы подходили к ней со всеми вопросами, даже которые не касаются отеля, уточняли как проехать на пляжи, какие лучше пляжи, как доехать до алании, все вопросы решала, на все отвечала, все доступно объясняла, очень спокойная, приветливая и адекватная, к остальным не обращались т к русский язык знают очень плохо, персонал 50/50, кто то очень приветлив, всегда здоровается, кто то не обращает на тебя внимание, в общем все было хорошо, каких то проблем не было. 4. Анимация. Мы ее особо не заметили, днём пару конкурсов, в течение дня музыка, вечером также не особо интересно, просто диско, было бы гораздо интереснее конкурсы с небольшими подарками как в других отелях, в общем анимация ни взрослая, ни детская не впечатлила, прошу обратить внимание на работу мальчиков и девочек, весь день ходят ни чем не занимаются, мое мнение нужно заменить на более интересных и веселых! 5. Питание. Это просто супер!!!Это сказка!Было абсолютно все, что могло быть, здесь уже очень много отзывов было, все это правда, питание Мега классное, все вкусное, совсем не заметила что то очень острое, было, конечно, острое, но его очень мало, остальные блюда как для взрослых так и для детей думаю очень вкусны!Нас устроило все на 100%! 6. Территория. Красивая, ухоженная, один главный бассейн, большой, чистый, лежаки там очень сложно найти, т к перед завтраком люди идут и кладут полотенца на лежаки, что запрещено, но тем не менее лежаки перемещали, брали у крытого бассейна, проблема решаема, один бассейн на высоте для взрослых, очень спокойно там, лежаки всегда есть, бассейн детский с горками, бассейн у аквапарка, лежаков там очень мало, про круги вообще молчу, их просто нет, а без круга на некоторых горках не прокатишься, для этого наверное и стоит магазин с данным товаром! 7. Пляж. Не впечатлил, уборки не было, лежаки всегда грязные, такое чувство что у моря какую то грязь накидали, утром море чистое, днём конечно же уже нет, но в общем купаться можно!Прочитав здесь отзыв о поездке на пляж Клеопатра, мы тоже поехали и нам очень понравилось, ехать около 20 минут, остановка совсем рядом, поездка стоит 5 лир, море там намного чище и совсем другого цвета, если у отеля зеленоватое, то здесь более к бирюзовому. Также хотелось бы написать о огромном выборе напитков, в лобби баре делают очень вкусные коктейли нежели у бассейна! Отдыхом остались очень довольны, отель шикарный и из такого уровня отелей другие намного дороже, внутри вид шикарный, очень много ресторанов, зон где можно посидеть и отдохнуть, в общем плюсов больше чем минусов, т к отель новый, думаю, что руководители стремятся к совершенству и все минусы постепенно исправят!Кстати, летали от пегас, как обычно пегас не радует, гиды в каждой стране не приветливые, заинтересованность только втюхать тебе экскурсии, мы не брали у Тимура, в интернете есть группа, там нашла Эльдорадо Алания, он занимается не первый год и экскурсии на высшем уровне, советую брать у него и гораздо дешевле, гиды русские, также со страховкой!