Отдыхала с дочкой и племянницей 12 лет. 10 дней - вроде немного, но я часы считала до отлета. Настолько не понравилось в отеле и вообще в этом местечке. Захолустье да и только)))) даже выйти особо некуда вечером.

Первое и главное впечатление - тотального бардака и антисанитарии. Например, большинство туалетов отеля - с жутким запахом, не убраны и т.д. Окна, перила, столики грязные.

Номер небольшой, но было все, что нужно. Первый день. Затем - приходилось вытрясать у горничной туалетную бумагу, мыло и т.д. Постельное белье не меняли. Полотенца только один раз. Уборка безобразная. Несмотря на щедрые чаевые, которые я оставляла.Пришлось мыть полы самой. Санузел явно не был помыт после предыдущих постояльцев. В итоге я чистила раковину, туалет и ванну сама. И это в отеле 5 звезд???!!!!. Но зато горничная каждое утро караулила меня у номера и бегала с воплем "Мадам!", если не находила чаевых. Форменное вымогательство)))

Питание. Вроде много всего, а есть особо нечего. Большинство блюд очень острые. Завтрак - свежей выпечки не оставалось уже к 8 утра. Новую - выносили редко. Обед и ужин - по такому же принципу. Вроде и гриль был, и особые блюда, а есть их нельзя.

Анимация. Рассчитана на совсем мелких. Вечерняя для взрослых вроде неплохая была.

Бассейны и горки. Единственный плюс отеля. Бассейнов много на любой вкус, горок тоже. Для малышей отдельная зона.

Пляж. Ужасно тесный. Лежаки впритык. Некомфортно крайне! Море и песок прекрасные)))) До пляжа ездили на автобусе, так как очень жарко было. В принципе. и пешком можно дойти, но под палящим солнцем неприятно

Обслуживание. Мягко говоря, не на высоте. Вечером гостей буквально стряхивали с лежаков около бассейна, прогоняли очень грубо. то есть книгу в тенечке на воздухе не почитать после 18.00. Такое же хамское отношение в ресторане. По крайней мере, я с этим почти каждый вечер сталкивалась. И накрыть на стол отказывались, и приборы "забывали" принести, минут по 10 приходилось ждать, а самими взять негде.

Общий вывод. При формальном наличии атрибутов отеля 5 звезд - Серенис заявленному уровню не соответствует. Нет и ощущения, что гостям из России здесь рады.