АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
768 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
26.07.17 - 06.08.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Июль в Delphin Diva.

Translate

Отдыхали в отели с двумя детьми 3 и 11 лет всей семьёй. В дельфинах отдыхаем 3 раз, кроме них были ещё в трёх отелях Турции . Есть с чем сравнивать. В целом наш отдых стоил своих денег - 200 тысяч рублей за четверых со всеми страховками и перелетом регулярным рейсом Турецких авиалиний( 10 ночей).

Дельфины всегда помнят о своих постоянных клиентах-обязательные подарки, сувениры и индивидуальные приглашения на встречи с коктейлями. Это всегда приятно.

В целом отдых считаю удавшимся. Ковыряться в недостатках не привык, за исключением самых больших.

В нашем случае считаю фактическое отсутствие работающего WI-FI в 21 веке в отеле класса люкс большим недостатком. По сути сигнал wi-if на территории всего отеля есть, но он либо постоянно отваливается либо скорость передачи данных не выдерживает критики и это даже в зоне администратора( lobby). И только когда основная масса туристов либо на море либо отдыхает можно использовать интернет.

Немного напрягает бестолковые ответы на стойке регистрации о том, что какой то техник придёт и всё починит, но когда -не известно. Луше бы честно сразу сказали , что система не справляется .

Не работают одинаково устройства на андроиде и гаджеты Apple.

К плюсам хочу отнести работу шеф повара и кухни в целом. Я сам готовлю и по этому ими восхищён.

Работа официантов в большом зале заслуживает упрёка, но вероятно причиной тому аншлаг в отеле. Официанты не успевали убирать со столов не говоря об обслуживании.

Для маленьких детей есть даже горшки в номере, при необходимости и детские кроватки.

В ресторане для малышей всегда есть молоко, печенье, микроволновка, супчики три раза в день, фруктовые пюре в баночках, сухие хрустящие хлопья, вафли и это кроме традиционных и очень вкусных десертах и пирожных.

За время пребывания не заметили каких либо вирусных инфекций, сами тоже не болели.

В целом отель для отдыха с детьми. Советую для тех кто там ещё не был. Думаю Дельфины надо посещать с этого отеля , а не как я - с Империала.

  • кухня
  • зелёная территория
  • условия для отдыха с детьми
  • пляж
  • отсутствие доступа в интернет
  • работа официантов в большом зале
Added: 10.08.2017 16:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 060 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

17:53 10.08.17
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за Ваши замечания. Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодаря мнению гостей мы можем повышать уровень нашего сервиса. Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
А почему Вы советуете начинать с "Дивы"? Мы отдыхали в этом году в этом отеле, в целом довольны. Посетили с разведкой "Империал" и "Би Гранд", которые поразили своей помпезностью, но такой уютной зеленой территории не увидели, как в "Диве".
Здравствуйте, ваш вопрос , по- моему, не предполагает ответа,но всё таки отвечу.
Дельфины славны не только зеленью на территории ( Ботаник самый зелёный), а уровнем, качеством обслуживания, полнотой предоставления услуг, отношением персонала.
В качестве примера. В ресторане Империала я по привычке не захотел ждать официанта и взял в баре бокал сам, чем вызвал удивление у бармена. Через секунду когда мне обратился старший официант предложил бокал донести до стола и впредь не позволял в хорошем смысле гостям самим себя обслуживать. Мне было достаточно посмотреть в сторону официанта для решения своих проблем.
Это только одна мелочь, а их наберётся немало.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (182) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.11.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 4 442
  • Photos: 28
0 Благодарности