АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1211 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2017
18.07.17 - 28.07.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых удался.. с маленькой перчинкой.

Translate

Приехали в отель в 17-00. Нас разместили, как раз успели на ужин. Кондишен оказался немного не рабочим, в номере был странный запашок. Вечером сходили на море, познакомились с территорией. Ночью практически взрослые не спали из-за жуткого запаха канализации в номере. Утром подошли на лобби с просьбой поменять номер и вот тут попёрло! Русскоговорящая Эля раскрылась во всей своей красе! Было высказано 4 причины, друг с другом не связанных, отказа в замене номера (явно выжидая, чтобы дали денег. Дала бы с большим удовольствием при нормальном диалоге!). В конце решения вопроса с переселением, Эля предложила мне взять тряпку и моющие средства и убрать номер после выехавших отдыхающих..!!! К этому вопросу я подключила гида Пегаса Оксану, но она (согласна с другими отзывами) полный ноль!! Амёба!!! Задача и цель гидов в отеле не помогать решать вопросы отдыхающих, а как можно больше затащить их на свои экскурсии и шоптуры. Работе Пегаса ставлю =0=. На следующий день нам всё-таки предоставили другой номер. И весь остальной отдых пошёл как по маслу, всё отлично ( хотя осадок от хамства Эли остался). Номер убирали каждый день, полотенца меняли каждый день, постель через день. Питание отличное! У нас ребенок 10 лет, совершенно был доволен и я не переживала, он много чего находил для себя из еды! Хочу поделиться мыслями: персонал отеля совсем не хочет говорить на русском, хотя отдыхающих русских большинство! Говорят на английском, немецком... а турбизнес в Турции полностью зависит от русских, мы же видим, что многие отели даже не оправились к этому сезону после нашего отсутствия... Надо как-то правильно вести себя, гордость что-ли иметь.. не надо сразу деньги совать для решения какого-то вопроса! Всё зависит от нас!

В общем, отель хороший, рекомендую для отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • обслуживание номеров
  • питание
  • хороший хамам в отеле
  • добродушный персонал
  • слабовата анимация
  • плохо убирается пляж
Added: 10.08.2017 12:28
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 784 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (389) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Dolgoprudny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 211