АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
694 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле Kleopatra Togan Suit Hotel (отель был переименован 01.05.18)
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

хорошенько подумайте.

Translate

Здравствуйте. Отдыхали с семьёй в конце июля начале августа. Питание очень плохое, скудное, про очереди за едой -все правда. Завтрак ещё ничего - без очереди, а обед и ужин - стоять в очереди за едой 30 мин. Занимали очередь за пол часа до начала приема пищи. Такого я ещё не видел. Просто позор отелю.

Заселили нас быстро,т.к. приехали мы уже ночью ,т.е. день пропал.

Уборка в номере производилась один раз за десять дней. Для этого приходилось оставлять заявку в течение трёх дней. В номере не горела лампочка. Ждали замены четыре дня при ежедневных заявках на ресепшн.

Никаких ланчбоксов в отеле не предусмотрено. Два раза я подходил и оставлял заявку, в результате оба раза моя семья осталась без перекуса.

Теперь о хорошем. Жили в фэмили рум. Три комнаты просторно. Хороший балкон. Удобно. До пляжа 500 метров. В принципе недалеко. Не напрягало. Пляж хороший. Шезлонгов и зонтиков всем хватает. Расположение отеля нам тоже нравилось. Удобно гулять по городу.

В результате отель не рекомендую. Все плюсы нивелируются отвратительным сервисом.

Added: 08.08.2017 17:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 055 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Подскажите пожалуйста, у вас была в номере кухня? Что на ней было? Плитка и холодильник работают? В каком корпусе вы жили?
Подскажите,детей с сыпью не видели????
Мария, здравствуйте. Хотела бы Вам ответить на вопрос о кухне. Есть принятые международные стандарты в отелях. В понятие "отельная кухня" включено: кухонный гарнитур с раковиной и дополнительным ведром для мусора, кружки, стаканы по количеству спальных мест, чайник, холодильник/мини-холодильник, иногда микроволновка. И все!!! В отелях нет ни плит, ни кастрюль! Запрещено!!!! Ни одному хозяину отеля не нужны постоянные проверки пожинспектора! Плиты и кастрюли только в частных Гостевых Домах! Иногда диву даешься, насколько наши "предприимчивые". В Тае в отеле наблюдала препротвную картину: наши притащили с собой плиту и то ли по незнанию, то ли по забывчивости оставили ее на виду. Первая же уборщица тут же сообщила хозяину. Кроме Вселенского скандала у туристов изъяли плитку и заставили заплатить Огромный штраф! В Вашем случае все достаточно просто: либо запариваете смеси-кашки кипятком из чайника, либо с малышом подходите к повару и с улыбкой ПРОСИТЕ его Вам помочь и каждый день кипятить молоко. Турки не просто любят детей, они к ним Очень Трепетно относятся. Отказа не будет. А молоко и любую молочку покупаете в "Мигросе". Там всегда свежее и очень вкусное, благо, что и магазин этот в двух шагах от отеля. Главное - требуйте, чтобы в Вашем номере был холодильник. Вы быстро приспособитесь и отсутствие плитки не будет проблемой! Счастливого отдыха!
Спасибо, Екатерина, за ваш ответ. Дело в том, что я бы не спрашивала про плитку и посуду виномере, если бы не отзывы туристов. Некоторые пишут что сие есть в сюитах, но не всегда в рабочем состоянии. Да и на некоторых фото их видно (отзывы и фото прошлых годов). И кухни оборудованные плитами есть не только в этом отеле. Я как минимум находила еще два таких. Турция видимо не вписывается в общепринятые нормы, ведь и количество звезд у них часто указывает не только меньшее количество услуг, но и на их качество. Хотя этого быть не должно.
А про питание малыша как раз все ясно. Мы часто куда-нибудь ездим и проблем нет. Тревожно за питание остальных. Учитывая ограниченность нашего бюджета.
Мария, согласна, бывают и исключения, но насколько правильно мне объяснял менеджер в одном из турецких отелей, где у нас тоже числилась кухня все обстояло именно так, как я Вам написала. Еще он добавил, что оборудованные плитами кухни это в категории не "отель", а "апартаменты". И то большущая редкость. Дописать могут все, что угодно: типа "спа -...", "клуб-...", "апартамент-..." и т.д., а на деле... Если Вылетите, как и мы в сентябре - думаю, что в этом отеле уже не будет все так печально. Хотя... Мы все за год соскучились по Турции и рвем именно туда. Очереди начинаются уже в аэропорту, а мы хотим, чтобы их не было
Простите, не дописала сбой в системе произошел. ... в отеле за едой. Турки, думаю, тоже не ожидали, что туристов из России будет так много. Шоковая ситуация и у них. Все хотим кусочек счастья. Очень надеюсь, что все наладится.
Отзыв об отеле Ориент сьют - Сам отель русских принимает совсем недавно, отель европейского стиля, в номере (жили мы на 6-ом этаже в блоке А) была электрическая плита, все кухонные принадлежности, фен и сейф платный 1 $.
Все правильно. Этот отель, про который Вы говорите называется "Апарт-отель"
Все правильно. Этот отель, про который Вы говорите называется "Апарт-отель".
Все правильно. "Ориент сьют", о котором Вы говорите, числится как "Апарт-отель".
В КИПЕ купила электрическую турку за смешные 5 баксов - и заваривала все , что надо.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (151) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ala2017
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 694