АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
229 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With friends in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Меня зовут Ольга. По профессии я педагог. Мне 50 лет...

Translate

Меня зовут Ольга. По профессии я педагог. Мне 50 лет. Подруга предложила съездить с ней в Тунис. За границей я никогда не была, поэтому с удовольствием согласилась.

Тур.агент предложила несколько отелей на выбор по соотношению цены и качества. Я выбирала по отзывам на сайте и по фото. Понравился этот отель.

И когда приехали, первое впечатление было замечательное: большое стильное здание, напоминающее средневековый замок, утопает в экзотической зелени. Вся территория оформлена с большим вкусом: стилизация под раскопки с древними амфорами всех цветов, форм и размером, обилие и разнообразие цветов, пальм и кактусов, два бассейна.

Встретили приветливо, но поселили в номер, который выходит на дорогу. Это было бы не проблемой, если бы не ночная дискотека напротив отеля. музыка началась в 12 часов ночи и продолжалась до четырёх утра. Когда администратор сказал, что это будет каждую ночь, я пришла в ужас. Мы попросили нас переселить, что и произошло на следующий день.

Нас заселили в замечательный номер с видом на море, ночи были тихими, и с этого дня начался наш РАЙСКИЙ отдых.

Питание выше всяких похвал: "шведский" стол, такое многообразие продуктов,фруктов, мяса, овощей, сладостей. Каждый день появлялось новое блюдо и местной и европейской кухни. Напитки без ограничения. В столовой всегда можно было сесть: столики стоят и внутри и снаружи, персонал постоянно их убирал и накрывал для следующих посетителей. На полдник на улице работала раздача мороженого и приготовление пиццы. Очень понравилось, что много блюд готовилось прямо в зале а наших глазах: блинчики, омлеты, шашлык, рыба и птица гриль. несколько человек в очереди - и у тебя на тарелке свежайшее блюдо.

Уборка в номере ежедневная, её качество меня устраивало, но соседка находила песок по углам и когда сообщила об этом менеджеру, тут же пришла горничная и убрала мусор. На территории отеля тоже чисто. Пляж постоянно убирают. Белый песочек всегда чист. Если шторм выбрасывает водоросли на берег, тут же появляются уборщики и через час-два всё чисто.

Очень боялась, что не выдержу жаркий климат, но благодаря сухому климату и ветру, жара не мешала жить.

Отношение к русским у местного населения своеобразное: они ждут чаевых, а мы их платить не умеем. Они смотрят на нас с пренебрежением, хотя по моим наблюдениям в отеле 50% русских и 50% арабов, и русские "делают им кассу". Для меня это нормально: мне не нравятся лживые "профессиональные" улыбки. Но многих, с кем я разговаривала на пляже, это возмущало. К "своим" у персонала совсем другое отношение: когда мы решили сходить в ресторан, то так и не дождались официанта, который ринулся обслуживать "своих", встали и ушли в столовую, где замечательно "самообслужились". И к малочисленным европейцам (чехам, полякам, французам) тоже относятся по-другому. Но отдельно хочу сказать об Амине-это русскоговорящий сотрудник по помощи русским туристам. Вот здесь были искренние и улыбка, и уважение, и помощь. Благодаря его отзывчивости у меня осталось очень хорошее представление об отдыхе. Очень приятное впечатление оставили и ребята-аниматоры. От них исходила энергия и доброжелательность. Их программы нравились и детям и взрослым.

Минусом считаю, что вай-фай есть только в холле. Зато в номерах телевизоры с русскими каналами ( первый канал, стс и тнт).

Комфортное проживание - это здорово, но ехали мы ради моря, а вот тут нас ждал сюрприз, о котором нас не предупредил тур.оператор: оказывается июль и август -это время нашествия медуз. У нас это были маленькие, прозрачные, малозаметные твари, которые очень больно жгли, оставляя на теле полосы рубцов. Это очень отравляло и настроение и желание идти в море, где приходилось всё время выискивать "обидчиков", чтобы увернуться от встречи. А многие дети просто бояться идти в море. Говорят, что в некоторых отелях организаторы натягивают по периметру сетки, что позволяет отдыхающим спокойно плавать.

Очень хотела бы приехать сюда с внуками и детьми, так как мне очень понравился и сам отель, и питание, и территория, и сервиз, но отдыхать с маленькими детьми в следующий раз я поеду туда, где будут сетки от медуз.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 08.08.2017 10:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 219 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 229