АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1503 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2017
08.07.17 - 22.07.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Тракиа плаза 4

Translate

Отдыхали в тракиа плаза 4 звезды с 08 июля по 22 июля. Два взрослых и один ребенок 2года (все включенно).

Приехали поздно вечером (22:30 - 23:00) нас заселили сразу же. В номере две кровати взрослые совмещенные между

собой (образуют одну огромную) + детская.

Начнем о хорошем. Внешний вид отеля очень красивый (особенно ночью). До моря идти реально 5-7 минут.

Вокруг все очень развито (много ресторанов, кафе, магазинчиков,развлечений).

В отеле 3 бара: 1) на первом этаже, 2) на втором этаже, 3) у бассейна. Бармены отличные (нет никаких нареканий).

Столовая и персонал работающий в ней очень хорошие. Кухня хороша, за исключением приправ в котлетах, колбасках

(но это лишь наше мнение)

Бассейн на территории аквапарка неплохой. Две взрослые горки и три детские в отдельном бассейне.

Также на территории отеля присутствует детская площадка, детская игровая комната, настольный теннис, бильярд (платный).

Ремонт закрывая глаза на некоторые моменты хороший.

Теперь о плохом!

Сразу же советую при оформлении брони на этот отель просить номер с выходом на бассейн, т.к.с лицевой стороны отеля шумно

(от анимаций которые находятся в столовой,а также очень громко шумят вентиляторы на крыше казино- отеля находящегося

по соседству).

Сказать про присутствие уборки в номере язык не поворачивается((( Т.к. она просто отсутствует!!! За 14 дней нашего отдыха

у нас в номере убрали 1,5 раза с сопровождением болгарской нецензурной брани от отзывчивой уборщицы! Полотенца у нас поменяли

через 4 дня, только после сорры с рабониками ресепшона, а постельное белье через 6 дней, после обозрения нашего номера

менеджером данного отеля. Ах да и пропылисосили у нас также на шестой день, только потому что менеджер испачкала свою обувь

о наш ковралин, и постоянно спотыкалась о крошки.Так же за все время прибывания нашего времени в отеле 3 раза поменялись полотенца (и то потому что кидали на пол),

и местами 2 раза постельное белье, пропылесосили тоже 2 раза.

Что ОЧЕНЬ подпортила настроение на протяжение всего отдыха.

На ресепшене персонал ужасный! Обсолютно не отзывчивый, на все просьбы они говорят "не можно", не хотят решать проблемы.

Из-за шума в номере просили на ресепшионе поменять номер, на что три дня кормили завтраками, а потом все " не можно", нет свободных номеров. Хоть и узнали какой номер освобождался все равнот он занят - "Не можно".

Аннимация полный мрак (полный ноль), развлекаються только в свое удовольствие под градусом.

При всем этом мы находились в отеле и на его территории примерно 25% от всего времени.

Итог: Отель не заслуживает оценки 4 звезды (к сожалению не нашли описания и характеристик 4 звездочного отеля, поэтому наша оценка 2звезды не больше!!!!!).

Сравнивая где мы были в 3звездочном отеле в Тунисе, которое имел полное привосходство во ВСЕМ над данным отелем который находится в Болгарии.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • бар и его обслуживающий персонал
  • кухня и ее обслуживающий персонал
  • территория отеля (особенно вечером)
  • основной обслуживающий персонал (начиная от ресепшиона заканчивая уборщицей)
  • анимация (полезность которой примерно 8%)
  • уборка и сервис номеров практически отсутствует (убирали только после сор на ресепшионе и в присутствии менеджера)
Added: 07.08.2017 23:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 881 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (104) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Belarus
Grodno
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 503
  • Photos: 12
0 Благодарностей