АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
478 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Rainbow Castle Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in July 2017
15.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в радуге

Translate

Даже и не знаю с чего начать. Что касается отеля, то это тихий ужас. Я и раньше отдыхала в тройках и не ждала сервиса пятёрки. Но этот отель что то с чем то. Хочу сразу сказать, что персонал в отеле замечательный, ребята стараются как могут. Но что они могут, если хозяину отеля на всё наплевать. Система "Всё включено", в нашем понимании в этом отеле не работает. Будьте готовы к тому, что если с первым потоком в ресторан не попали, то потом можете остаться голодными. Тоже самое касается и напитков, из алкоголя всегда есть только пиво, вино через день, джин за 17 дней нашего отдыха был только два раза, водка тоже есть всегда и ракы. Больше из алкоголя нет ничего. Один день было что даже кола, фанта и спрайт закончился, предлагали всем напитки типа "Юпи". Выпечки практически тоже нет никакой, один раз в день в 16 часов у бассейна, раздают печенье, но строго по 3 шт. в руки. Да и кстати алкоголь тоже по 2 стаканчика в руки. Воды в бутылках нет, из кулера в бутылки наливать запрещено. В отеле хороший хаммам и не дорого 15 долларов всего. Лежаков у бассейна тоже всегда не хватает, если с утра не заняли, потом полежать не получится. И практически во всех номерах проблема с душем, нужно минут 15 воду сливать чтобы горячая пошла, но опа, если горячая пошла и вы решили отрегулировать, то тут тоже сюрприз, при повороте крана, вы получите опять холодную воду. Но были и хорошие моменты, но они связаны с персоналом, а не с самим отелем. Замечательный аниматор Иман (по нашему Ваня), но он один и как он не старается на всех его всё равно не хватит. А так же хотелось ты отметить менеджера Метина, всегда готов помочь и по возможности сделает всё что сможет, чтобы ваш отдых стал хоть не много, но лучше. Мальчишки привет вам большой. Ещё хотелось бы сказать, уберите помойку со входа в отель, мало того что не эстетично, так ещё и запах. Хочется ли вернуться в этот отель, точно нет.

  • персонал
  • всё остальное один большой минус.
Added: 07.08.2017 14:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 911 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (327) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 13
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 108
  • Comments: 0
  • Readership: 12 524