Добрый день! Были в отеле Hedef Resort spa 5 звёзд в период с 24 июля по 5 августа 2017г. Пишу отзыв в самолёте, возвращаемся домой в Москву. Читала отзывы, до конца не верилось, но стоимость тура устраивала. По приезду в отель всё о чём читала в отзывах увидела своими глазами, но к окончанию отдыха нашла всему объяснение поняла причины обстановки в отеле и надеюсь, что отель устранит все не приятные ситуации, так как у отеля есть перспектива быть заслуженным 5 звёздным отелем. Во первых отель не старый 2006г с не простым интерьером, все зоны отдыха/ лобби-зоны в отеле с красивой мебелью, каждая зона в разной тематике, отель просторный и светлый, красивая обивка мягкой мебели и красивые шторы, у нас был номер на 2 этаже Под номером 22** с окнами на соседний отель Титан на бассейн ( в Титане хорошая музыка), на этаже убирала одна и та же женщина, номер убирала каждый день, на удивление постель и полотенца меняла каждый день, хоть и в концепции отеля заявлена смена постельного белья 1 раз в 3 дня. Номера с красивыми высокими потолками и большим балконом, минус в ковровом покрытии, в пляжных отелях лучше плитки на полу не придумать. Беда отеля в персонале!!, похоже на то, что элементарного инструктажа как производить уборку в отеле, как мыть посуду и убирать со столов нет! Окна, подоконники, полы в столовой, посуда плохо помыта. Мне кажется при мытье посуды не используются моющие средства и я увидела процесс мытья посуды, посуду ставят в огромный лоток и напором со шланги не касаясь тарелок смывают еду, может дальше есть ещё стадия мытья посуды, как то сомневаюсь, так как действительно посуда липкая, видно что плохо помыта, скатерти на столах переворачивают с остатками еды ( таким образом убирают стол), зачастую приходится убирать посуду со стола самостоятельно переставляя на соседние столы, так как со столов не спешат убирать, совет-приходите за 5 минут до открытия ресторана, чтобы занять стол. Еда -если сравнить например с отелями 5 звёзд дорогого региона Турции Белек, особо не отличается от еды в люксовых отелей если сравнивать качество приготовления тех блюд которые встречаются во всех отелях Турции, т.е курица, запечённый картофель, форель-гриль, рагу с говядиной, баклажаны и кабачки запечённые, помидоры, огурцы, овощные салаты и сладости- всё вкусно! К повару претензий нет! На завтрак выпекались пончики, хочу отметить женщину, которая их выпекала, одета была очень аккуратно в спец одежде в перчатках, которые несколько раз меняла и всегда с приветливой улыбкой на лице. Из фруктов- вкусные турецкие апельсины нарезаные дольками, арбузы и дыни. Бар у бассейна - опять грязные столы, бар на пляже- запущен, не подготовлен к сезону, маленький пятачок с разливом пива и грязным куллером с водой, грязные столы, на пляже лежаки грязные. Имеется пирс- не ухожен. Море отличное тёплое, хорошо по лестнице спускаться, с права от пирса камни, в море удобно входить с лева от пирса - вход гораздо лучше, это часть пляжа отеля Титан. В воскресенье по традиции турецкая ночь в отеле, предлагалась индейка запечённая в виде ножек, но очередь была за шашлыком из курицы. Музыкальное сопровождение было не очень подходящее для постояльцев отеля, это турецкая музыка, которую на всей громкости пытался запустить тиджей( похоже любитель). А хотелось известных европейских хитов. Хорошего отдыха!