Как только мы приехали, нас повели в номер "гарден", хотя у нас был забронирован "стандарт". Мы пришли втроем с ребенком 9 лет. В "гарден" только 2 узкие кровати. По каким причинам они решили это сделать остается только догадываться. Сопровождавшая нас девушка не говорила по-русски и едва понимала по-английски. Тем не менее мы вернулись на ресепшен с вопросом о расселении, и только тогда нам дали ключ от "стандарт"-номера. Номер на троих, но комплект- белье, полотенце, стакан только на двоих. Опять обращаемся к девушке на ресепшен, которая не понимает по-русски. Пытаемся объяснить на английском. В конце концов, дали еще комплект. Ванная комната грязная. Сама ванная не вымыта, из под ванной течет вода. Сантехника грязная, пару раз за неделю не было горячей воды.

За уборку, видимо, считают только мытье полов. Однажды была случайным свидетелем уборки нашего номера, когда у нас в комнате только видимую часть пола у кровати вымыли и то грязной тряпкой. Мне пришлось как говорится, стоять над душой. Вернула горничную к нам в номер и стала показывать на мусор в ведре (накопившийся за 3 неуборочных дня) в туалете. Опять объяснять, что нам нужно 3 комплекта полотенец и т.д. За неделю уборка была 2 раза.

Что насчет питания, кормили хорошо. За исключением фруктов. Только арбуз. Да и то не совсем спелый. Напитки- соки ненастоящие, часто ломалась кофе-машина, поэтому вместо капучино или горячего шоколада получалось что-то вроде чашки горячего молока с небольшой долей кофе.

Территория отеля чистая, открывается чудесный вид на горы. Бассейны тоже всегда чистые.

Аниматоры просто молодцы. Развлекали с утра и до позднего вечера детей и взрослых. Интересные шоу-программы.

Еще можно посетить хамам, делать косметические процедуры и массаж. За качество работы спа-салона- 5.