АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
429 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in July 2017
25.07.17 - 03.08.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Второе посещение отеля в 2017 году

Translate

Были с дочкой в мае 2017 года. Все понравилось. Да и отель был полупустой. Но вот в июле поехал туда второй раз. Полную загрузку отель не выдерживает. По порядку:

1) Заняли бунгало делюкс с джакузи. казалось, все ок, но тут началось:

- проблемы с проводкой - не весь свет горел, а выяснять причину персонал отказался

- уборка номера за 11 дней была 3 раза, не смотря на просьбы на ресепшн

- замена белья за 11 дней - 4 раза

-замена полотенец за 11 дней - 3 раза

-замены пляжных полотенец не было вообще

- сломанный унитаз, который так и хотел выпасть из стены

- неправильный слив воды - весь пол после принятия душа был больше похож на болото

- в конце отдыха потек кондей - персонал не отреагировал на просьбу починить

2) Питание - как и везде и всегда непонятные массы чего-то белого, желтого и красного

Горячего мало.

Что по отдыху - в отеле были минимум времени, в основном путешествовали по ближайшим турецким развлечениям и достопримечательностям, поэтому видимо основные косяки по отелю еще и остались скрыты от нас.

Единственное, что порадовало - это работа ребят-аниматоров. Поднимали настроение всегда.

Так же до сих пор осталось непонятным привилегия размещения в делюксе, а не в резорте (кроме единственного бара). Разница по путевке у туроператора колоссальная. Но можно купить путевку в резорт и на ресепшене за мелкие 20 американских президентов попасть в делюкс суприм, которого кстати нет у туроператора, а по комфорту превосходит все номера отеля.

Ну и в довесок ко всему отдыху - разборка с дракой и травмами между турецкими отдыхающими и персоналом, что недопустимо, для отеля этой категории. Безопасность прежде всего.

Итог - хотите попасть в настоящую пятерку за эти деньги - это не сюда. Тут натянутая четверка.

  • анимация
  • территория
  • обслуживание
  • room service
  • питание
  • освещение территории
Added: 04.08.2017 14:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 754 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Добрый день! Если не сложно, можно более подробно уточнить о номере Суприм Делюкс, у нас путёвки куплена в Фемели Рум, который по отзывам так себе....Может быть нам удастся попасть ту категорию , о которой вы говорите? Спасибо
Александра, Доброго дня!
Во-первых, при заезде не торопитесь получить ключи и не заполняйте никаких бумажек.
Попросите провести экскурсию по отелю по номерам. Отель это предоставляет бесплатно. И по факту зайдя в номер, который Вам понравился, уточните о доплате. Как правило - это около 20-50$. И только после этого регистрируйтесь в отеле.
Информация предоставлена администратором отеля. Только т-с-с-с =))))
Артём, добрый день! Спасибо за ценную информацию! Досадно только за то, что у нас путёвки в Делюкс были оплачены, так ещё и чтобы получить то, за что заплатили нужно опять платить)))
это да... поэтому надо покупать самую дешевую и потом просто чуть-чуть доплатить =)
Мы сейчас в самом дешевом номере,в здании Анекс-номер огромный,все в хорошем состоянии,все работает,претензий никаких. Вряд ли более дорогие номера хуже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (59) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Артем
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.05.2017
  • Countries, cities: 10 / 11
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 100
  • Photos: 22
0 Благодарностей