АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
536 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Заведение двойных стандартов!

Translate

Отдыхали в пансионате "Чайка" второй раз. В прошлый раз всё было не плохо: теплое озеро,приемлемое питание,особо не пересекались с администрацией,поэтому и прошлогоднее впечатление было лучше.Хотя и наблюдали много конфликтных ситуаций на стойке администрации. Но проходили мимо.

Двойные стандарты заключаются в том,что одним посетителям можно то,чего нельзя другим.И начинается всё с АДМИНИСТРАЦИИ: директора,замов,бухгалтерии...

Изначально,когда бронировали поездку,попросили ребенка оформить без питания,т.к.ребенок маленький(но старше3-х лет) и ему не съесть порции взрослого мужика. Нам было категорически отказано и в результате ребенок поехал с полным пансионом почти за две тысячи в сутки и большая часть порции постоянно оставалась,т.к. у нас и так было еще ДВЕ полноценные взрослые трапезы.Ну правила есть правила,если бы не одно НО!!!-на деле оказалось,что в Чайке полно посетителей,которые едят одну порцию на двоих с ребенком(при этом маме Свете лет 40.а её сыну Максиму 11. а проплачено у них два проживания и одно питание!!!).На мой вопрос,КАК ТАК?,она мне ответила,что она постоянный клиент и ей так можно! Таких посетителей с одной порцией на двоих в наш заезд было несколько.

Второй момент.Когда бронировали для себя,с нами хотел поехать товарищ,которому нужно было одноместное проживание.Ему было сказано.что к сожалению.ничего не могут на указанные даты ему предложить. Каково же было наше удивление,когда мы увидели,что в массе двухместных номеров проживают одинокие люди!!! И все эти лица были здесь и в наш прошлый приезд.Все они также оказались "постоянными клиентами", с которыми мне удалось пообщаться и выяснить,что одна-подруга директрисы.другая родственница,третий-просто с презентом подкатил!!

Отдельная песня-приезд гостей.Когда ко мне приехала подруга(погода хорошая,покупаться. на пару часиков),мы решили официально действовать через администрацию.чтобы его пропустили на территорию(не концлагерь же!).Получили нелепейший отказ.Типа как в "КАНИКУЛАХ СТРОГОГО РЕЖИМА" : Нельзя!Здесь же дети! Я не поняла,по мнению администрации мы отвалили кучу денег за путевку,приехали всей семьёй,чтобы потом террористку на территорию пансионата протащить!??? В результате всё равно прошли через взятку третьим лицам.Но как же было обидно.когда погода стала лучше.и родня и друзья косяками поехали к так называемым "постоянным клиентам" абсолютно беспрепятственно! Обидно,СЛЮШАЙ, да!

Отдельная песня-лежаки и шезлонги,которые как-только не связывают.чего только на них не наматывают эти самые завсегдатые...Что заплатив одинаковые деньги с ними.мы за 10 дней ни разу не полежали на лежаке,т.к.всё оккупировано шизанутыми бабками из Москвы и не только.Причем после обеда с13-00 до 16-00 они дрыхнут в номере.а лежаки всё равно ими заняты их шмотьём!

Развлечений для взрослых.как и раньше-НОЛЬ.

Ремонта-НОЛЬ.

Уборка-НИКАКАЯ.

Туалетную бумагу привозите с собой,кто надумал сюда поехать.

Работники столовой проживают в Тейково-вечером за ними приезжает автобус.Они-бедненькие ТАКИЕ СУМЫ тащут,что прямо хочется подмагнуть,чтоб не надорвались...

Охрана тоже.конечно,требует о себе упоминания.пусть они и от ЧОП.Но одна шайка-лейка с администрацией.Пропускают на территорию за взятки! Вечером всегда бухие.утром всегда с похмелья.а ведь на территории пансионата ещё и детский лагерь!!! Из за которого,следуя логике администрации,к нам не могут приехать не родственники не друзья!!!

К соседке приехала взрослая дочь.Соседка отдыхала довольно долго.Почему бы дочке не соскучиться.Пустили только после скандала.заставили заплатить за проживание,не предоставив ничего:не доп.места.не полотенец,не др.принадлежностей!!!! Она тупо спала на полу в номере матери.Содрали за сутки полную стоимость за вычетом питания=просто как плату за своё право родне повидаться.Причём на законных основаниях=даже кассовый чек выбили.

Вывод:

1.Сюда больше не ногой и никому не советуем.

2.Менеджмент безграмотный до ужаса.Такие деньжища мимо кассы проплывают! потому что постояльцы вынуждены договариваться через дежурного администратора(сутки через трое),через охрану на посту. чтобы пропустили к ним гостей! А можно было сделать официальный ПРАЙС как на однодневное пребывание на территории без ночевки,так и с ночевой(но с предоставлением койки-места) и официально это всё проводить через кассу.Тогда в высокий сезон обогащались бы не админы-взяточники и охрана, а пополнялся бы бюджет пансионата.И сумма в жаркий погожий день была бы не менее привлекательной.чем выгода от ноющих скучных зажравшихся "постоянных клиентов",которые почему-то считают, что если они здесь в пятый-десятый раз.то у них прав на комфортабельный отдых больше,чем у тех,кто приехал впервые!

Очень плохо,госпожа директор! Двойка с минусом Вам за такую организацию отдыха!

Такое по своей природе шикарное место и в таких бездарных руках! О-о-о-очень жаль!!!!

Поддержу мнение всех из других отзывов,кто обратил внимание, что персонал ведет себя,словно ты не за деньги к ним приехал отдохнуть, а как будто нахаляву без предупреждения приперся и они никак не могут дождаться,когда же ты уедешь.

  • озеро
  • детский аниматор-зажигалочка елена геннадьевна
  • всё остальное
Added: 04.08.2017 13:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 077 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Натали
Russia
Ivanovo
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2016
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 10
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 85
  • Comments: 149
  • Readership: 7 937