АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
297 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Уровень сервиса на нуле!!!

Translate

Отдыхали в отеле в конце июля 2017 года. Брали два номера двое взрослых и взрослый с ребенком. Отель расположен очень далеко от аэропорта! Это огромный минус! Ехали из аэропорта до отеля 4,5 часа. Наш отель был десятый по счету, в который автобус завозил туристов. В автобусе было жутко холодно, водитель отказался выключить кондиционер. В результате ребёнок простыл и два дня лежал в номере с температурой 38. Приехав в отель очень вежливый администратор Вахит предложил нам фэмели рум, вместо двух эконом. Очень хороший администратор Вахит!!! Мы заехали. Правда балкон выходит на заброшенный отель и вечером выходить на балкон было жутковато. Море находится через дорогу. Вход в море не очень хороший, скользкие плиты.Но если входить в специальных тапках, то можно привыкнуть. Море тёплое. Заявлено что в номере уборка проводится каждый день, белье меняют два раза в неделю, полотенца три раза в неделю. Однако уборка заключается, только в том что ложат не нужные шампуни и мыло. Туалетную бумагу приходилось выпрашивать на рецепшене. Но зато уборщица чаевые берет очень исправно, ложили три дня в надежде на уборку. В номере ни разу не пропылисосили за 8 дней. На 6 день обратившись к администратору Виктории с просьбой поменять полотенца и белье я получила отказ. На 7 день подключив всемогущий русский мат, нам наконец поменяли полотенца и постельное белье. Администратор Виктория безразлична, не желает исполнять свои обязанности, считаю её необходимо уволить. За отдельным столиком в ресторане сидит хозяин отеля, очень злой и грозный мужчина, накричал на ребёнка за то что тот покормил кота. Ужас!!! Толкнул моего ребёнка у бассейна. Думает если он хозяин, значит ему все можно. Еда однообразная. Жарят на масле, которое воняет как машинное масло. Единственное что порадовало это анимация. Василий молодец! Очень воспитанный, с отличным чувством юмора. Все шоу в 22'00 были интересными и весёлыми. Вайфая нет. Больше в этот отель точно не поедем.

  • аниматор василий
  • сервис
  • уборка
  • вайфай
Added: 03.08.2017 21:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Совершенно согласна с отзывом. Жуткая администратор Виктория, нам она тоже грубила и издевалась при заселении. Но зависит все, конечно, от хозяина. Это он так поставил там работу. Горничные специально предлагают уборку в тихий час детей, а потом забывают убраться, у нас из 10 дней только 2 раза появились, тоже поставили шампуньки и все. Т.о. приличная экономия на прачечных получается
Администратор Виктория-согдасна,грубая женщина,что сказать о хозяине отеля не могу, довольно таки доброжелательный мужчина, всегда спросит как дела? Есть ли какие либо притензии?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 064) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 297