АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1748 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ложка дегтя в бочке с медом

Translate

Сегодня только вернулись с отдыха в Марине.. Начну с того, что в сети Озкаймак отдыхаем мы второй раз, в 2013 году были в Озкаймак Аладдине. На следующий день после приезда в отель у меня был день рождения. В отель приехали в 6 утра, нас оформили и сказали- заселение в 14-00. Я напомнила про бонусы постоянным гостям и именинникам, и попросила в качестве бонуса заселение в номер раньше положенного времени. Мужчина на ресепшен сказал- нет проблем, в 8 часов придет на смену тот, кто занимается заселением и часов в 9 можете подойти за ключами... Мы позавтракали,переоделись и пошли на море. Море чудесное! Пока наслаждались ласковым морем (возвращаться в отель не хотелось)-время подошло к 12-00. Пошли на ресепшн за ключом. Пришедший на смену работник ресепшна долго искал наш ваучер на заселение, обвинил нас, что мы его не сдали. Потом наконец-то нашел-он лежал отдельно от других и ошарашил- типа номер нам зарезервирован с завтрашнего дня , а сегодня езжайте в другой отель Valeri Beach 4*!!!! Мы естественно отказались, тогда он в грубой форме сказал- после 14-00 заселитесь! При том, что после нас приехало много отдыхающих, но переночевать в другом отеле предложили именно нам! Более того-тем , у кого был проплачен номер в Анекс корпусе- предлагали за 20 долларов за ночь переселиться в главный корпус! И переселяли!!! А мы заплатили за главный корпус- и нам комнаты не нашлось! Ближе к 14-00 мы опять подошли на ресепшн, уже заселили всех, кто приехал позже нас. Нам ОПЯТЬ предложили другой отель! После скандала- ровно в 14- 00 нам выдали ключи от комнаты 3208! Чудеснейшим образом комната нашлась! Комната хорошая, чистенькая, всё работало. Вид на горы и центральный вход. Вот так бонусы от отеля постоянным гостям и именинникам! Я конечно всё понимаю- стандарты ... заселять в 14-00. Но ведь заселение-это визитная карта отеля, настроение было испорчено и отдых омрачен! Ведь многие выезжают из отеля ночью (и мы в том числе-выехали в 2 часа ночи). Неужели так сложно иметь в штате 1 дежурную горничную, которая бы готовила комнаты тем, у кого ночной перелет и приезжают в отель рано утром. Также мы были свидетелями того, как приехала большая компания отдыхающих турков- их заселили сразу, не дожидаясь 14 часов. И это единственный отель-в котором не помогают нести чемоданы до номера! Мне не надо, я и сама донесу, просто странно как то!

Кстати, о бонусе именинникам- после неоднократного напоминания- меня в комнате ждал сюрприз- тарелка с фруктами- 2 маленьких яблочка, 2 мини-банана, 1 киви, 1 апельсин и 1 сморщенная слива. Также стояли 2 тарелки, 2 вилки и 2 ножа! Обещанного вина не было! Бонус на славу! Было смешно и противно!Кстати, через час на ужин давали прекрасные нектарины, огромные сливы.

Питание в отеле- замечательное! Здесь 5+. Всё не перепробовали даже... Все очень вкусно и разнообразно! И ребята в ресторане- молодцы, обслуживание на уровне! А вот рыбный ресторан А-ля карт разочаровал, ерунда какая-то... ,

Пляжи- их 2, нам больше понравился галечный. Вода чистейшая! Но после обеда очень много местных турков, без браслетов,не очень комфортно...

Интернет- ловит только на ресепшн. Но когда стали уезжать- один работник хамама проболтался- заплатили бы 20 долларов- и был бы в номере! Хотя отель заявляет, что интернет в номерах бесплатный.

Конечно же в этот отель больше не вернемся,в Кемере их куча, надо и в других побывать.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • питание
  • бассейны
  • ресепшен
  • интернет
Added: 02.08.2017 20:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 404 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 632) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Валентина
Russia
Sterlytamak
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 23
  • Readership: 5 214