АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2194 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Есть значительные минусы!

Translate

Добрый день! Отдыхали с мужем с 25.07-02.08.17. Заселили через 2 часа( раньше положенного времени) номер достаточно большой, на 3 этаже. Номер 2316. Есть халаты,тапочки, банные принадлежности! Достаточное количество полотенец. Сразу отмечу , что особой чистотой номер не отличался! Дня через три нарисовала на грязном стекле в прихожей сердечко )) так и осталось там. Пятна от сока, раковины , пол- не моются. Даже муж заметил ) постельное белье меняют , претензий по этому поводу нет. Отдельная тема КОНДИЦИОНЕР! Там всего 3 режима! И в последние два дня просто его отключали! Так как он не выключался автоматически ! Так и пахал всю ночь! Муж устал скакать включать и выключать и потом просто отключали его, чтоб не простыть! Тяжело было, конечно, спать в духоте , но болеть не хотелось ! Пляж- галька при входе в море. На самом пляже песок. У соседних отелей есть красивые пирсы с лежаками ! И только у нас пластиковый пантон/плот! До которого ещё нужно доплыть . Места на пляже и у бассейна всегда можно найти. Кухня!немного однообразна, но что-то вкусное всегда для себя найдёте! Официанты молодцы! Так же хотелось бы сказать про кондиционеры в лифте и коридорах -Душно( в первый день забыла очки (( фирменные , от солнца и дополнительно с диоптриями для зрения . Помню и место и время , когда оставила их. Так и "ушли"!(((( никто ничего не видел /не знает. Очень неприятно знать , что ты отдыхаешь в отеле с ворами! По-другому не назвать , к сожалению ...( в целом неплохой отель! Хороший, приветливый персонал. И ещё -В Турции ЕСТЬ "Taxe free" !!! Хотя продавцы предпочитают просто врать! Спрашивают номер рейса , чтоб потом найти вас перед регистрацией ( ходят табличкой) и подвести к стойке , где вы распишитесь, возможно, покажете то, что приобрели и заберут себе ваш "Taxe free" ! Ждали вчера бумагу с информацией во сколько нас должны забрать из отеля ! В итоге принесли после 12 ночи!!! И положили на ручку двери! Хотя должны были сунуть под дверь . Так мы и бегали проверяли пока ночью муж не открыл дверь и о чудо! Конверт упал. Из таких вот мелочей , иногда, портится впечатление ..( надеюсь отзыв будет полезен!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • зелёная территория
  • разнообразная еда
  • хорошее обслуживание
  • кондиционер
  • пляж
  • уборка номеров
Added: 02.08.2017 15:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 167 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый вечер, выбираем отель интересует мясо и рыба и морепродукты присутствуют в меню отеля? Посещали а ля карт? Стоит посетить? В отеле пакетированные соки или юпи?
Здравствуйте :) свежевыжатый соков точно нет! Из мяса: люля-кебаб , индейка, баранинах, цыплёнок . Какие-то биточки, котлеты. В целом вкусно. Из морепродуктов : мидии, креветки, осьминог был , рыбы разная, но не очень впечатлила.. посещали рыбный ресторан. Официанты очень приятные , но лучше сходить на ужин ))
16:03 07.08.17
Уважаемая, Юлия!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали Papillon Zeugma Relaxury. Также благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями,и всю информацию передали в соответствующие департаменты. Все Ваши замечания по отношению уборки и кондиционирования были переданы в соответствующие департаменты и приняты к сведению руководством отеля. Что касательно потери вещей , если персонал отеля находит потеряные вещи, их передают на рецепшн. Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Ваш отдых в нашем отеле был не забываемым .

С уважением,
Tetiana Tsvyk Capar

Guest Relatıons
Подскажите, пожалуйста, а слышали Вы что-нибудь про вирус Коксаки на территории отеля? СМИ уже такую панику наводят, что хоть всё бросай и оставайся дома...
Были в этом отеле в 2013 году, даже не хотела оставлять отзыв. Каждый год читаю отзывы, думаю, может еще раз... И понимаю, что нет, рейтинг и ценник отеля явно завышен.
После реновации отель стал намного комфортнее и благороднее
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (591) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 2 194