АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
920 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in July 2017
17.07.17 - 24.07.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день !!!!! меня зовут Ольга .Первое что я сделаю,так...

Translate

Добрый день !!!!! меня зовут Ольга .Первое что я сделаю,так это не рекомендую ехать в этот ужасный отель!!!! В Этом отеле воруют!!!! Отдыхали мы с племянницей 18 лет .с 17 по 24 июля прилетели мы утром в 6 часов пока добрались до отеля было около 9 .На ресепшене народу было не очень много номер нам дали не сразу.Начитавшись в отзывах про размещение русских туристов договорилась за денежку чтоб побыстрей дали нам номер так как всю ночь не спали.....Нас заселили 11.30 в 316 номер на первый взгляд ничего сейф не работал но сказали придут завтра и сделает мастер в этот день мы особо никуда не ходили в основном отсыпались..... Вечером пошли на ужин в так называемый ресторан сумочки взяли с собой.С начала был шок!!!! от очередей за едой ..... На утро мы встали что бы идти на пляж я говорю давай пока сумочки положим в чемодан и закроем на код сделают сейф потом переложим туда деньги так и сделали ,ушли на пляж вернулись с пляжа в 12,00 приняли душ и ушли на обед опять эти очереди столиков свободных нет такое ощущение что ты приехал не отдыхать а все время в очередях стоять.Вернулись в номер у нас балкон открыт говорю наверное уборку с.делали??не тут то было они пришли полотенца забрали и все.Я открываю чемодан достаю сумочку чтобы взять деньги для обмена пересчитываю а там не хватает 200 долларов племянница говорит давай я свои посчитаю считает и у неё не хватает 100 евро я пошла к администратору рассказываю что случилось он говорит что если деньги лежат не в сейфе мы за это не несём ответственность потом пришли починили сейф и ушли.На следующий день я утром подхожу и спрашиваю вы своё начальство поставили в известность рассказали проблему мне ответ да да мы над этим работаем я говорю раз получилось один раз значит будет повторение.....На третий день мы идём с обеда смотрим скандал возле стойки у администратора подхожу спрашиваю что случилось выясняется у них тоже украли деньги опять вытащили у всех по чу-чуть у них 155 долларов .Вызвали полицию но никакого результата это не дало .Я ходила в кабинет к директору они с гидом на своём пообщались я спросила у гида что он сказал он мне ответил что если я буду всем рассказывать то они могут выселить.... и вышел из кабинета даже никто не удосужился извинится .Значит они все в курсе и покрывают друг друга .По этому ни в коем случае не покупайте тур в этот отель!!!!! Не рекомендую!!!!!! Будет испорчен весь ваш отдых......

  • чистое море и пляж
  • воровство в отеле
Added: 01.08.2017 18:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 414 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

18:58 01.08.17
Здравствуйте! Правило едино для каждого отеля - за оставленные ценные вещи вне сейфа администрация ответственности не несет.
Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши надежды. Мы постоянно работаем над повышением уровня качества.
С Уважением, Эль Муради
Я очень рада, что вы имеете в штате человека, который может отвечать на отзывы, но хотелось бы, чтобы вы набрали персонал, который смог бы поменять батарейки в сейфах, так как без них ваши сейфы не работают. Очень похоже на то, что вы сами способствуете процветанию воровства в вашем отеле, так как в большинстве номеров сейфы старые и в нерабочем состоянии.
Скажите,какие батарейки для сейфа нужны?видимо,придется со своими приезжать?
Крона 12 вольт
Или 9 вольт, возьмите на всякий случай две
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (331) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.03.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 920
  • Photos: 0
0 Благодарности