АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.3 There is no information about the Hotel

Vacation as a With family in July 2017
18.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Жалоба на отельного гида

Translate

Начну с того, что не нашла, куда отправить претензию.

В данный момент в Турции отдыхает моя мама и моя дочь. Мы не первый год покупаем путевки в отель Марко Поло в Кемере. Сегодня день отъезда, но я, находясь в Омске, выяснила, что рейс задержат достаточно на долго, т.к. изменилась информация на сайте аэропорта. Я сообщила об этом маме, с просьбой уточнить у отельного гида. В ответ на ее просьбу уточнить информацию о времени вылета, гид ей ответил, что ваша дочь пьяна, несет бред и довел мою мать до слез. Мало того, что она турист, гость, так ей еще и 61 год.

На каком основании так себя ведет официальный представитель компании Корал? Я предприняла попытку позвонить ему, на что он мне ответил, что меня плохо воспитали и вообще какое я имею право ему звонить? Его зовут Шаиг, номер телефона +905535064448.

Я требую уволить этого невоспитанного, некомпетентного сотрудника, который позорит вашу компанию на Турецкой земле! Ожидаю от Вас обратную связь по принятым мерам в отношении него.

Added: 01.08.2017 09:18
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 001 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Я с вами полностью согласна. Мы тоже за день до отъезда из отеля столкнулись с проблемой, решать которую Шаиг отказался, сославшись на занятность и на то, что проблема переноса рейсов и т.п. его не касается. Об этом я писала в своем отзыве. Это некомпетентный и непрофессиональный менеджер. Я думаю, следует написать о наших проблемах на сайте Корал, у них есть соответствующий раздел СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ: http://www.coral.ru/soobschit-o-probleme
All reviews of the hotel (1 304) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Beretta525 Котаева
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2012
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Hotels: 12
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 45
  • Comments: 30
  • Readership: 31 310