АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
980 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхала в этом отели с семьёй: мама, папа, я с мужем и двое...

Translate

Отдыхала в этом отели с семьёй: мама, папа, я с мужем и двое детей. Лично для себя, о том что отель не соответствует заявленным пяти звёздам, я поняла сразу по приезду. В холе отеля просидели до 14:00, хотя прилетели рано утром, пока ожидали номер, решили прогуляться до пляжа, и вот тут я осознала, что выбрала не тот отель. До пляжа, по жаре в 48 градусов, через две дороги,без пешеходного перехода, под полящим солнцем, очень тяжело( Дали номера, тут я ещё больше расстроилась, вид на помойку, ручка балконной двери не работает, соотвественно кондиционер не включить. Сам номер требует ремонта, и это видно невооружённым взглядом. Отдельно хочу сказать об анимации, её на мой взгляд нет, как детской, так и взрослой. За все время отдыха, аниматоров видела только на вечерних представлениях, в дневное время они видимо отсыпались. С детьми тоже никто не занимается, хотя отель позицианирует себя как семейный. Вместо стандартной кроватки для ребёнка предоставляют манеж весьма потрёпанный и с дырками.Есть хорошая детская площадка с резиновым покрытием, но будте осторожнее, оно сильно пачкается и отстирать одежду практически не возможно( Что касаемо питания: все достаточно не плохо, но отсутствует детский стол, хотя он заявлен. Из плюсов отеля, красивая, ухоженная территория,чистый пляж, большое количество бассейнов, разнообразный шведский стол, много фруктов и овощей, прекрасный персонал.Отдельное спасибо девушке по имени Алиса, вот уж кто точно на своём месте. Всегда готова помочь, выслушать, посоветовать. Ещё раз повторюсь, на мой взгляд, отель хорошая четвёрка, но на 5* не тянет!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • пляж
  • персонал
  • питание
  • дорога до пляжа
  • номера
  • анимации
Added: 01.08.2017 00:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 598 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:03 14.08.17
Уважаемая Алла ,
Благодарим Вас за развернутый отзыв, все Ваши критические замечания, так же как и Ваше общее положительное впечатление о персонале отеля будет передано менеджменту отеля.
С наилучшими пожеланиями команда отеля Novum Garden Side.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (72) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Alla
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2011
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 21
  • Readership: 3 463