АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1677 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Vogue Royal Beach Hotel (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in July 2017
21.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в Endam Hotel!!!

Translate

Категория отеля не соответствует заявленным 4 ****!!! Максимум - 2**! Отдыхали в те же сроки, что и предыдущий комментатор, всю историю наблюдали сами в день заезда. Хочу отметить, что Алексею еще повезло, мы с женой прибыли в отель в 11.30, до 16.30 мы сидели в холле без кондиционера при температуре в 40 градусов, на наши обращения нам заявляли, что свободных номеров нет, в 16.30 предложили переночевать в номере без удобств (не берусь отнести его к какой-то категории, при том, что у нас был забронирован номер комфорт класса), у нас просто не было выбора: или ночевать в нем, или на улице. При в ходе в номер мы обнаружили полчище муравьев!!! В номер мы заселились после "уборки" в 18.00 (учитывая, что вылетели мы из СПб в 3.45!). Когда с утра мы подошли на ресепшн с просьбой предоставить нам другой номер, нам вновь было предложено подождать до 14.00. Т.о., были потеряны сутки отдыха, мы не могли отлучиться из отеля, дыбы даже тот номер не отдали другим. Общее санитарное состояние отеля оставляет желать лучшего, помещения требуют ремонта, не мешало бы обновить мебель. Лифт все время ломался, то не было воды, то света, с обеспечением мягким инвентарем какие-то проблемы, в номерах нет полотенец, наволочек, регулярно ходили клянчить мыло и туалетную бумагу, шампунь с женой купили в соседней лавке. Персонал менялся каждые 3-4 дня. В отеле нет администратора, никто ни за что не несет ответственности - сплошной бардак. Не понятно, почему фирма, предлагающая туры в отели Турции, не отслеживает их состояние и качество предлагаемых услуг (и, кстати, соответствие списка заявленных услуг реальному положению дел). На сайте отеля был заявлен фитнес-зал, которого в реальности не оказалось. А пресловутый хамам напоминает солдатскую баню без горячей воды. У отеля нет собственного пляжа, шезлонги приходилось занимать с 6.00. Не буду перечислять все наши претензии, итог: читайте отзывы за последнее время и не портите себе отдых!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отдельное спасибо Соломону, 17-летнему студенту, подрабатывавшему в отеле, который с готовностью всегда приходил на помощь гостям и делал все, что было в его силах. Умничка, работящий, веселый, отзывчивый.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • море в пешей доступности.
  • все остальное.
Added: 31.07.2017 22:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 177 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Не понял совсем! Вы там что были два дня???
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (286) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Vladimir75p
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 677
  • Photos: 0
0 Благодарности