АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1378 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a Family with children in May 2017
21.05.17 - 04.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель!

Translate

Отдыхали мы с 21 мая по 04 июня. Семья: 2е взрослых и дети, 5 лет и 2 года. После истеричных отзывов были мысли отказаться от тура, но по счастливой случайности мы этого не сделали и остались этому очень рады.

Номер: жили мы в основном здании, номер 1263. Номер большой, чистый, есть ящики куда можно убрать вещи. В шкаф у нас поместились 2 чемодана и коляска.

В номере есть мыльные принадлежности (кондиционер для волос, гель для душа, шампунь), ватные палочки, шапочка для волос, пилка для ногтей. Нитки с иголками тоже были. И конечно тапочки (на всех) и халаты (только на взрослых).

Чайник, 2е чашки, 2а бокала, чай и кофе тоже были. И презент от отеля: бутылка вина и тарелка фруктов по приезду тоже были!)))

Вечером нам приносили лукум в коробочке или маленькие шоколадки.

Основной ресторан (питание): по приезду, да было не очень чистая посуда (разводы от ПММ, остатки пищи), но это было не норма, а единичные случаи. Но к середине отпуска этих моментов стало значительно меньше. Скатерти меняли, места в ресторане были, официанты старались и бегали постоянно по залу, чтоб никто не остался без внимания. Готовили вкусно, всегда можно было выбрать себе по вкусу. Таблички с названиями блюда практически всегда отсутствовали, это не напрягала в плане открыть и посмотреть, но как то не очень, это блюда открывают по несколько раз, только для того, чтоб понять что там.

Фрукты: яблоки, клубника, апельсин, киви, мушмула, банан и все в огромных количествах.

Детский стол: есть специальный холодильник с упаковками йогурта, молочных коктейлей (клубника, банан, шоколад), просто молоко. Так же был стол где все на пару, рыба, мясо, овощи. Был блендер и микроволновка.

Еда: она было ВЕЗДЕ, заканчивалась в одном месте и тут же начиналась в другом. Пицца, лепешки, картошка запеченная и многое другое.

Так же на территории отеля стоят холодильники с мороженным (видов 6 не меньше), айраном и водой. Бери не хочу.

Так же был и свежевыжатый сок: апельсин, яблоко, морковка.

Пляж: чистый, галька, лежаков хватало всем, один раз в отели было много людей, так приносили дополнительные лежаки.

Персонал: при заезде нас встретила очень милая и улыбчивая девушка и предложила нам по бокалу шампанского (брют).

Девочки, которые с 8.00 и до глубокого вечера находятся внизу (Людмила и Алефтина)большие молодцы, помогают в любом вопросе, и в самой мелочи и в большой проблеме. У нас была ситуация, что ребенок не кушал по началу ничего, мы попросили чтоб во время нашего прибывания варили куриный суп и большое спасибо девочкам за хлопоты и шеф- поварам, но суп у нас был и ребенок был счастлив. Но, бульон периодически пытались разбавлять!((( Но мы просили «нормальные» и после определенных разговорах давали хороший суп.

Но это все мелочи в общей массе. Отель хороший, персонал старается, еда хорошая, уборка номера хорошая.

Анимация была хорошая, кто хотел быть не тюленем играл в разные игры. Детям аниматоры тоже понравились и тот факт что они не знают русского языка нас не смущал.

Added: 31.07.2017 15:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 030 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

19:43 02.08.17
Дорогая Татьяна,
Спасибо большое за то, что поделились с читателями впечатлениями об отдыхе в отеле Alkoclar Exclusive Kemer 5*. Извещаем Вас, что указанные Вами в отзыве недочеты к настоящему времени уже устранены. Мы искренне надеемся, что Вы по-прежнему останетесь в списке постоянных гостей нашего отеля. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех туристов, останавливающихся у нас.
Ждем Вас вновь!
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr
Useful review
Скажите а постояльцы в этом отеле из каких стран преимущественно?
Здравствуйте! Не заметила, чтоб были какие-то приоритеты.
Как я понимаю, в основном русскоязычные?
Да, всё правильно! В отели в основном русскоязычные.
Скажите, а была на завтрак овсяная каша? И были днем или на ужин макароны, не спагетти, ракушки или витки без всего? Едем в этот отель с ребенком, поэтому уточняю.
Здравствуйте!! Каши были на завтрак: овсяная, рисовая, манная, но мои дети их не кушала, не нравились.
По поводу макарон, чтоб без всего это только спагетти, один раз были ракушки, но с молочным соусом. На самом деле я не думаю, что будет проблема, если вы попросите чтоб вам варили макароны, должны пойти на встречу.
Спасибо, Татьяна! Шеф- повар присутствует на обеде или ужине? Кого вы просили?
Шеф-повар, есть в зале, практически всё время. Но я обращалась к девочкам которые сидят на первом этаже, первый стол, рядом с лифтом. Они большие молодцы и всегда стараются помочь. Так же можете написать в отель через этот сайт, с просьбой, они быстро отвечают
Спасибо!
В это время вы уже плавали? Теплое было море?
Смотря какая температура воды для вас комфортная. Я люблю теплую, поэтому, я заходила в воду раза три. Муж, сын и дочка купались и много много раз.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (974) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна Стельнова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 24
  • Readership: 1 692