АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
536 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Перед бронированием - прочти! Все зависит от сезона и гостей отеля!!!

Translate

Первый раз добавляю отзыв, так как сама их начиталась и выбрала этот отель, сразу скажу я вообще не привередливая ,

НО...уважаемые раздумывающие, предлагаю вам не питать иллюзий, 4-ка в Тунисе не похожа на туже 4-ку в Турции.

Этот отель сам по себе хорош, для детей самое то, но все требует хорошего косметического ремонта и ухода за территорией, из персонала реально дружелюбные были только женщины и пожилые мужчины... остальные просто ленивые и злые, вечно что-то шепчущие арабы... (простите я не расистка, а вот в отеле я четко почувствовала КАК относятся ко мне, начиная от цвета браслета, заканчивая отношением в ресторане, на просьбу не лить алкоголь наоборот добавляли), к номеру претензий нет, все работало и убирались каждый день - да и это не главное,

Главное это огромное количество неконтролируемой толпы арабских и алжирских гостей (фото не делала - не культурно стоять и фотографировать), которые сметали все на своем пути, начиная от чашек и тарелок заканчивая хлебом и макаронами, просто в этот период они все разом приехали, всем своим табором... и отель просто не справлялся, ни по питанию, ни по наведению порядка среди гостей (арабские дети и тонули и обжигались, носились как угорелые - за ними родители вообще не следили) - на наши просьбы к гиду/представителю, хоть как то повлиять - отвечали: "... они тоже гости ..." но поверьте, никакого взаимоуважения - понимания что все мы - гости и отдыхающие НЕТ, просто одни гости портили отдых и впечатление от страны другим!

После арабских гостей оставался жуткий беспорядок, и куча не съеденной еды, которой иногда не хватало остальным, и

Приходилось быть везде вовремя, чтобы было где поесть и что поесть, и часто чем...столы после них не убирали.

Будьте готовы, что на пляже ходят торгаши и нагло предлагают купить фрукты, одежду, сигареты и пр., также рядом есть муниципальные пляжи и ходят вообще чужие люди прям через твой лежак, охрана пляжа есть постоянно, но ничего с этим поделать не может. За всем нужно следить, может что-то пропасть и никто вам не поможет найти. Также по пляжу, часто проезжает морская полиция (квадрацикл и конная), вроде это даже хорошо, но там всегда играют маленькие дети !

Также стоит учитывать то, что в июле-августе, именно на этом побережье сезон медуз, и это не просто медузы как в Анапе... нет, это жалящие медузы (как удар крапивой), детки очень пищали, в воду по нескольку дней никто не входил.

Авиа перевозчик NordWind (или Пегас, не знаю...) за обратное онлайн бронирование и выбор места берет 20-30$, и строго 20кг - чемодан - место, иными словами, если один на двоих 40кг - будете переплачивать за перегруз либо на стойке регистрации будете вытаскивать и перепаковывать...

В июне этот отель все хвалили, такого не было, НО побывав первый раз в Тунисе, в этот период и в этом отеле (без предупреждения, со стороны тур операторов), многие - БОЛЬШЕ в Тунис не вернуться!

Учитывая все вышеизложенное, все таки, отель рекомендую, не безнадежен (руководство отеля прислушивается к пожеланиям гостей), НО учитываете сезон и основную массу гостей !!!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
  • большая территория
  • горки и бассеины для детей
  • скидки и понимающий хозяин магазина
  • скидки в соседнем отеле
  • анимация для деток и на пляже
  • хороший вай фай в лобби
  • учли просьбы по номеру
  • хорошее питание почти весь день
  • зумба на пляже
  • вялый и не дружелюбный персонал
  • не знают английского или делают вид
  • игнорируют просьбы в баре
  • торгаши на пляже
  • через пляж ходят чужаки
  • сейф в номере не безопасен
  • вечные очереди
  • персонал готовит без перчаток
  • мало фруктов
  • мало русских песен
  • шоу не орентировано на всех отдыхающих
  • приемущество метного населения перед другими гостями
  • НЕТ ВРАЧА!!!
  • поблизости нет аптек!!
Added: 31.07.2017 13:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 082 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:10 31.07.17
Дорогой гость, спасибо за то, что выбрали нас, мы правда очень стараемся угодить нашим гостям,и мне приятно знать,что наши старания видны. Большое спасибо Вам за замечания, ведь делая их Вы помогаете нам стать лучше.
По поводу цвета браслета, наши гости из Алжира не употребляют алкоголь, поэтому цвет их браслета желтый, как и у всех гостей из России и Европы до 18 лет, это связано только с этим, и никак не связано с национальностью или страной, из которой прибыли наши гости. Фиолетовый браслет - all inclusive, желтый - soft (без алкоголя).
По законам Туниса, пляж отелю не принадлежит, поэтому в наших силах лишь отгонять особенно назойливых торговцев от наших гостей.
Мы любим всех наших гостей одинаково и всегда ждем новой встречи!
С уважением, администрация отеля Le Soleil Bella Vista Resort
Guest Relation Дарья.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 407) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Kudreavaya_ya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 536