Приехали мы в отель в 8 утра вчетвером (2 взрослых, дети - 12 и 1 год). С утра нас не заселили, сказали ждать до 14.00. Но предложили сразу заселиться в номер, в котором окно выходит в коридор соседнего корпуса. В подвал практически. Мы отказались, подождали до 14.00. Дали маленький номер с одной двуспальной кроватью!!! До этого в турагенстве обещали, что будет еще диванчик, его не оказалось. Принесли раскладушку, мы ее разложили и примкнули к кровати, получилось 1 большое спальное место на всю комнату. Убирались в номере 2 раза. Приходила в обед когда ребенок спал, просил позже приходить, но по факту не вышло. Принадлежности для ванной комнаты (мыло, шампунь) вообще не приносила,брали в коридоре в ее тележке.