АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
310 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a Family with children in July 2017
17.07.17 - 24.07.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Никогда не едьте в этот отель!

Translate

Отель бронировала за 1 месяц, туроператору подтвердили бронь номера. Перед вылетом массово начали появляться негативные отзывы про размещение и отсутствие мест. Настроение было тревожное, но надеялись что с нами этого не случится... Приехали в отель около 16-00. Зная про ситуацию с размещением, я спросила у гида ТезТур, которая привезла нас в отель, есть ли места. Она сказала, да, сейчас вас поселят. Мы заполнили карточки, одели браслеты. Наш автобус с гидом уехал. И тут началось! Менеджер на рецепшене объявил, что МЕСТ НЕТ! Предложили 3 дня пожить в экономе БЕЗ ОКОН или в подсобном помещении через дорогу от отеля. Гид ТезТура Алина, которая была на тот момент в отеле, просто отморозилась, другого гида удалось найти по телефону, но он тоже отказался решить проблему с расселением. Туроператор деньги отелю заплатил. И на этом посчитал свою работу выполненной.... Не едьте от ТезТура, им на вас наплевать! Был грандиозный скандал, доходило до драки, сейчас я пишу в очень мягких выражениях. Таких обманутых туристов было много. В итоге нас перевезли в другой отель Calido Maris. Судя по отзывам про озкаймак, мы ничего не потеряли!

  • размещение
  • обман туристов
Added: 31.07.2017 09:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 143 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день,Галина! Извините за поздний ответ. Мы приносим Вам свои извинения за ситуацию с размещением. Действительно,в прошлом году у нас,к сожалению, были накладки в Отделе Резервации. В этом году мы постараемся сделать все возможное,чтобы такого не повторилось.
С уважением,администрация.
Даже странно, а нас тез тур вообще опекал и только положительные отзывы. Правда, и не в этом отеле))
Useful review
Спасибо Вам за отзыв , согласна 100%...Но на этом сайте пишешь правду , а за твоим отзывом шлейф райских...и люди опираясь на ложь покупают путевки...мы только три дня как вернулись с этого кошмара...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Галина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 1 183
  • Photos: 0
0 Благодарности