АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1764 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
26 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in July 2017
07.07.17 - 19.07.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

грязно да еще и воруют

Translate

На 4й день прибывания в отеле из сейфа украли 300 долларов и 2000руб. Администрация отеля пыталась мне внушить что я не закрыла сейф. даже если предположить что я его не закрыла ни кто не имеет права лесть в мою сумку. Я обратилась полицию написала заявление. Это обязательно нужно сделать если не дай Бог с вами такое произойдет. Администрации это очень не понравилось. За этот инцидент они даже не извинились. Не предложили хоть как-то это компенсировать. Ну да ладно им на совесть теперь об отеле.

Войдя в отель у меня было чувство как будто я попала в санаторий 80х в Анапе. Все обшарпано . Номера так себе. Как попадете. Тапочки и халаты тоже как попадете все старое. Седушки унитазов желтые. Кабины для тытья не удобные можно навернуться так что костей не соберешь. В столовой место найти не реально . Можно 15 мин простоять с тарелками. Посуда Грязна. Блюда однообразные. но голодными не останетесь. Территория красивая . Общественные туалеты вонючие. Пляж понравился. большой Море чистое. Но только до 12 часов.Потом проходят 12 экскурсионных кораблей и купаться становиться не возможно т.к. те вывыливают в море мусор. Его прибивает к берегу. Отношение персонала никакое. Отдала за отдых 200 000 р. Это далеко не 5 звезд. В Турции 4й раз так попала в первые ивам не советую лететь в этот отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • весь отель
  • туалеты
  • сам отель
Added: 30.07.2017 01:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 305 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (26)

Здравствуйте. Скажите в каком корпусе и номере вы жили? Тоже летим в сентябре, не хотелось бы попасться в вотчину к такой горничной, а то что воруют горничные это наверняка
Читаю и проходу в ужассссс! Нам через две недели тоже ехать в этот отель. Неужели воруют???? Как это могло случиться в отеле такого уровня ? И что делать?
Здравствуйте Марина! Проживала в 3 корпусе номе 2307. Кстати почитайте еще отзывы. У кого-то украли 10000 гривен в том же корпусее
Спасибо за ответ. Хотела как раз в третий корпус попроситься, теперь воздержусь. Это на втором этаже был номер? Или на третьем?
Светлана даже не знаю что вам посоветовать. Говорят можно убирать деньги в чемодан и закрывать на ключ его. Еще советуют ставить камеры реагирующие на движение. Путевки вы уже не сдадите. Вы просто берегите свои деньги и постарайтесь не обращать внимание на недостатки отеля. Там на пляже есть кафешки где можно попить лате и посмотреть на море. Что мы и делали. так как чувство было такое как буд-то бы нас полили грязью.
Там первый этаж идет как нулевой второй как 1 третий как 2 я жила на я жила на 3 на лифте нажимала 2
А как они могут украсть? Сейф ведь с кодом. И камеры в коридорах есть? Можно наверное как то отследить?
Да они считывали с устройства кто заходил в номер . В этот день был техник горничная и тот кто разносит воду. Значит у кого-то есть возможность его открыть. сумка лежала в сейфе деньги в сумке. я разговаривала с людьми есть разные способы открывания сейфов. Но я уже писала предположим я его не закрыла (хотя это исключено) ни кто не имеет право лазить по сумкам.
Марина, мы с друзьями были во второй половине мая. Жили в 3-м корпусе, на третьем этаже ( два номера почти рядом).Всё было замечательно. Никто не воровал, уборка нормальная, сантехника тоже,всё чисто.Бельё меняли регулярно, полотенца тоже, никаких пятен на белье не было. Тапочки в упаковке новые, халаты стираные ( смешных размеров, макс. 48), мини бар пополнялся регулярно, чай- кофе тоже, предметы гигиены (шампунь, лосьон, гель) без напоминаний. Кстати, мыло там в дозаторах (в душевой и у умывальника) ДАФ.В общем, нареканий к номеру и его обслуживанию не было никаких. И вид с балкона хороший, на бассейн 15+, в наше время там было тихо.
Спасибо за ответ
Марина вы во всем убедитесь сами. Я уже 15 лет езжу отдыхать и только пятерки. Такая "пятерка" попалась во второй раз.
Мы жили в 5 корпусе и телефоны оставляли и вещи.Все нормально было.
Были в отеле 2 раза,проживали в 4 корпусе на разных этажах. Оставляли многое ,случайно даже ювелирные украшения забыла спрятать,но всё оставалось на своих местах и ничего не пропадало.
Мы тоже оставляли в номере,зачастую, телефоны, планшеты, вся косметика ( не дешёвая) вообще постоянно лежала на прикроватной тумбочке, - никогда ничего не пропадало.То что случилось Анной, безусловно, мягко говоря, - неприятно.Но и говорить, что в отеле постоянно воруют - не справедливо.
Номера в третьем корпусе начинаются на 3 , затем идет номер этажа......
Совершенно верно, это Вы к чему?
Кстати, Анна, права Ольга номера в 3-м корпусе начинаются на 3... , там ли Вы жили? Как может быть 2307?!
Еще и кабин для мытья, как тут сказано , в этом отеле нет! В номерах ванная!!! И тапочки новые в этом году, даже другого цвета......
Для меня вообще весь этот комментарий не понятен. Анна приводит в пример Анапу 80-х. Если бы Анапа в 80-х выглядела как сейчас Альва Донна ,да ещё и с таким сервисом, то ,наверное,сейчас бы многие отдыхали в Анапе,а не летали в Турцию.
Анна вообще писала скорей всего не про этот отель..... Как море в Анапе можно сравнить с средиземным в Кемере!!! Да и никогда в Анапе не будет так красиво , как В Альва Донне.....
Мы три раза там были. Собираемся в четвертый. Никогда у нас ничего не воровали. Несколько раз телефон оставляли на зарядке и уходили. Все на месте. Может это сейчас началось воровство? Нужно тогда остерегаться. Спасибо, что предупредили. И номера нам доставались неплохие. Посмотрим, что в этом году будет. Если что, придётся выбирать другой отель или другую страну.
Выбирать другой отель из-за воровства я понимаю, не приятные впечатления......., а вот страну! В любой стране есть воришки- карманники, или не честные люди! В Европе воров так же много!!!
Про море согласна с Анной!!! Я оставила здесь свой отзыв, а про это забыла. Действительно после обеда вода грязная. И салфетки и пакеты и пластыри и огрызки.... чего там только не приплывало. Мы купались если этого всего не было. А только увидим так дети из воды сами выбегали и шли в бассейн. Отдыхали в гойнюк и бельдиби раньше и такого не наблюдала. С чем это связано не понимаю
здравствуйте Людмила если стоять к морю спиной последний корпус разделенный на 2 части окна на сад. Окно второе с лева если идти по переходу.
смотрите план отеля с какого по какой номер в третьем корпусе
анна, 2307 это второй корпус, третий этаж седьмой номер.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Malakhovka
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 17
  • Readership: 1 764