АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
83 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in July 2017
01.07.17 - 28.07.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мерзкий отвратительный отель

Translate

Самый грязный , мерзкий отель во всех смыслах этой фразы. Стоит в порту, в отеле проживает самый сброд, индусы, темнокожие, арабы. Думаю, Туртрансвояж, а это был отель именно на одну ночь по пути в автобусном туре, снимает, дешевые грязные отели, экономя на своих клиентах. Меня заселили в прокуренный номер, пошла на ресепшен просить другой номер, на что слышала только одну фразу - у нас в номерах не курят и свободных номеров нет. При том администратор разговаривала очень эмоционально и возбужденно, пытаясь доказать нам это, мне и моему гиду-сопровождающему. На просьбу сходить и понюхать никто не отозвался, как я не пыталась убедить это сделать. И почему то гид-сопровождающий тоже пыталась не администратору доказать, что турист не может ночевать в хлеве, а мне , что нет мест и в номерах не курят. Задыхаясь от этого ужаса я осталась ночевать в этом гадком номере. Открыла настежь окно, т.к. гарь просто действовала удушающе. С улицы влился горящий поток воздуха смешанный с запахом топлива от стоящих в порту судов. В номере в сан. комнате, был в душевой установлен такой кран из которого лилась холодная вода, второй вентиль просто крутился ничего не производя. И это когда человек уже разделся, зашел в кабинку принять душ. После долгого и упорного мучения я смогла таки включить горячую воду, оказывается на втором вентиле есть красная кнопочка, нажав на которую в N раз, наконец то пошла горячая вода. Даже и не подозревая , что она может все таки выдать горячую воду. А вот утром зайдя в душ, при всех моих самых сильных стараниях, красная кнопочка не хотела работать и выдавать горячую воду. Так и намылась холодной итальянской водой. Стоит держатель для шампуней и гелей. Но почему то у обеих полках нет дна :) Кондиционер одно название, я не специалист , но оттуда ничего не дуло, думаю, это то, что описано в предыдущем отзыве. Ни мини бара ни холодильника нет. Вай фай платный 1 евро на 12 часов, который я купила. Дали чек с паролем, который я положила в кошелек, а потом достала из него в номере и подключилась к вай фаю. Из номера больше не выходила. В отеле у меня украли кошелек со всем содержимым. Как это произошло не знаю . Утром просто его не обнаружила и все. Перетрясла весь чемодан , всю постель и т.д. , что там можно перетрясти , кошелька не было. Может виной всему послужило открытое окно. Хотя стены отелья совсем плоские , балконов, да и каких то выступов там нет. При обращение на ресепшен не находили ли они кошель, администратор сказал , что его коллеги ему ничего не передавали. Состояние у меня было очень волнительное и скорее подавленное.При обращение к гиду сопровождающему, во первых ее было не найти в то утро, как впрочем и весь тур. Она вышла ровно к отправлению автобуса, произнесла мне ту же фразу, что администратор, т.е сказала, что администратор говорит, что его коллеги ничего не передавали ему. ВСЕ!!! Наш автобус отправился в путь.... Питание обычное итальянское. Круасан, ветчина, сыр и йогурт, не было там никаких яишниц и ничего подобного!!! PS: В тот вечер со мной из группы еще спустились две пары с тем же вопросом, что прокуренные номера. Им, конечно, тоже никто ничего не поменял. Отель - ночлежка для бездомных, кто ему присвоил 4 звезды, непонятно. В Италии бывают 3* очень даже приличные отели.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • их там нет .
  • хамство воровство прокуренные номера и т.д.
  • грязная мебель ковролин
Added: 28.07.2017 14:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 272 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Previous rate Next rate All author's reviews (22)
Svveetlana
Россия
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.06.2012
  • Countries, cities: 6 / 15
  • Reviews: 22
  • Comments: 0
  • Readership: 8 866
  • Photos: 33
0 Благодарности