АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1238 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 28.07.17
- Recommend this hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не оправдал доверия...

Translate

Добрый день!

Жалко что с территории Турции опубликовать отзыв сразу не получилось, т.к. был один сплошной негатив...

Но да ладно..надеюсь сейчас они его опубликуют, попробуем что из этого выйдет.

Отдыхали с 1 по 27 июля 2017 с супругой и ребенком 5 лет.

1. Прилет-отлет:

Регулярный рейс все таки лучше чартера как ни крути...все во время, отель первый по развозке приехали за 20-25 минут, обратно омрачает заезд в кондитерский магазин, зачем бы он нужен в 5 утра :(

2. Заселение:

Вот тут то и началось самое интересное, приветствия ноль, добро пожаловать никто не говорит :( дали номер 3512...(да фрукты и вино как комплимент были в номере, это плюс) но номер весь прокуренный, что дышать нечем и это с ребенком 5 лет и беременной женой. За смену номера, причем такой же категории но с видом на море (мотивировали что нет вообще свободных номеров) попросили 500 долларов, в итоге за 390 долларов поменяли (при чем номера на море даже хуже, до ночи музыка слышна с дискотеки). Номер дали 3409, в принципе номер на уверенную 4-ку не более, уборка в отеле ужасная (иногда полотенца приносят не в полном комплекте да и рваные иногда, пыль вытирают раз в две недели и это типа 5 звезд отель).

3. Анимация:

Ну тут ее практически нет, досуг и развлечения находишь себе сам, детский клуб "никакой" ребенок за месяц всего пару раз там оставался. Все однообразно, для детей 3-4 года максимум это будет интересно.

4. Спорт:

Футбольная школа Руслана Нигматуллина - вот это единственное спасение для детей, ну естественно если есть желание у ребенка играть в футбол, у нашего было, ходили две недели по два раза в день.

Теннис - для любителей есть неплохие корты с грунтовым покрытием. есть тренер, причем не плохой.

Водный виды спорта - с лицензией виндсерфинг бесплатно (причем в соседнем отеле - Кая палаццо, где я два года назад получал лицензию, теперь даже с лицензией платно 20 баксов в час). Есть катамаран, бананы, гидроциклы...в принципе как везде.

Волейбол - на пляже все ок.

На этом спортивные мероприятия закончились (по крайней мере для нас), есть по мелочи: духовое ружье, бочча, настольный теннис, спортзал.

5. Питание: в принципе не плохое, но без изысков, голодными не ходили, аля карт рестораны ни о чем...меню скудное.

В общем если подвести итоги: видно что по отелю ударил кризис...сократили персонал (даже газоны всего один раз за месяц подстригали), из-за этого все проблемы с обслуживанием, как уборка в номерах так и в точках питания и там же и анимация.

Существует проблема оплаты услуг по картам: футбольная академия, прокат автомобилей, водные развлечения - только наличные...ближайший банкомат около отеля Мега Сарай!!!

Так же в отеле ужасный интернет, проще уйти по пляжу ближе к отелю Кемпинский и использовать их вай фай.

Еще есть куча недостатков, но это мелочи, на них можно на отдыхе махнуть рукой.

Можно авансом рекомендовать этот отель (с надеждой на улучшение, как минимум по названым категориям), но нужно взвешивать что хотите от отеля, мы туда больше точно не поедем.

  • футбольная академия
  • теннис
  • обслуживание
  • анимация
  • интернет
  • оплата наличными
Added: 28.07.2017 09:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 052 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:46 01.08.17
Уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Сожалеем, что отдых до конца не оправдал Ваших ожиданий.
Обязательно учтем Ваши предложения и пожелания с целью повышения качества сервиса.
Нам важно мнение всех отдыхающих в нашем отеле.

Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .

С уважением Елена, отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Evgenii Timshin
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 18.05.2017
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 7 340