АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
356 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in July 2017
01.07.17 - 27.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

5* только за территорию и питание, остальное на 3*

Translate

Только сегодня вернулись из отеля, летала отмечать день рождение, летали на 5 дней.

Плюсы:

Большая территория

Разнообразное питание

Пожалуй все.

Минусы:

В номерах не убирают

Грязные полы, покрывала, паутина на потолке, по всему номеру волосы ( видимо уборщицы, мы 2 блондинки, а волосы были черными), полотенца вечно не докладывают, уборщица утащила у нас 1 тапок из 2х пар предоставленных отелем. В номерах нет душевых комплектов ( щетка, паста, шапочка, ватные диски, палочки)про халаты я молчу, даже в 4* это есть. Постели влажные, вместо одеяла кладут плед, напоминающий большое кухонное полотенце. Номер был на первом этаже бунгала и на балконе, после поливки кустов ( ежедневно) стояла лужа воды.

По утрам начиная с 5-6 утра под окнами орут петухи.

Не хватаеи лежаков!!! Ни на море, ни возле бассейнлов. Либо занимаете в 6 утра, либо сидите на плитке или на газоне. Отель гордо заявляет, что он Ultra all, по факту он не Ultra, а просто all. Сообщали на ресепшн относительно " чистоты" номера, ничего не изменилось. Одним словом отель работает на поток, наляпал 5* и персоналу все равно, какое впечатление оставит отель и захочется ли гостю туда вернуться. Нам повезло, тк мы отдыхали не долго,2 недели я бы там не пережила.

  • территория
  • питанме
  • отсутствие лежаков
  • орущие ранним утром петухи
  • безразличие персонала
  • влажность в номерах
  • грязные номера
Added: 27.07.2017 20:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 241 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:09 28.07.17
Здравствуйте Уважаемая Алёна,Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.прежде всего, Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле.Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.Желаем Вам всего самого наилучшего!С Уважением менеджер по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Алёна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2014
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 6 382