АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2063 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
22.06.17 - 08.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не оправдал наших ожиданий

Translate

Мы отдыхали втроем - я, муж и сын 3-х лет с 22 июня по 8 июля 2017г. С ребенком ехали первый раз и выбирали отель по принципу тихого семейного отдыха с акцентом на детей. О чем я вскоре очень пожалела... Начну с того, что этот отель конечно не 5*! Это средненькая 4-ка!

Проживание:

С заселением проблем не было, поселили в подкове в стандартный номер рядом с рестораном. Номера простенькие. Странная система с кондиционерами - они прикручены к стене и работают на одном режиме. Кондей висит прямо напротив кровати, включить его невозможно - просто сдувает ледяным воздухом! В итоге нам пришлось его открутить , поставить нормальный режим и передвинуть кровати. И на месте , где стояли кровати мы нашли кучу всего интересного - начиная от остатков еды, заканчивая личными вещами постояльцев. Короче, их не двигали, видимо, с начала сезона...пыльные ночные гардины и окурки на балконе предыдущих жильцов..Также у нас была сломана сидушка на унитазе, ребенок чуть не рухнул на пол. Мы обратились в Смайл сервис, чтобы нам его поменяли, но за 17 дней этого так и не сделали( В итоге, мы попросили горшок..

С уборкой и чистотой в этом отеле вообще все очень сомнительно, хотя отель позиционирует себя как детский отель и этот момент должен быть на первом месте! Полотенца меняли каждый день, но бывало, что на полу лежали кипельно белые полотенца, а для умывания - серые застиранные...странно. Почти перед отъездом, в лифте уронили мороженное, оно там лежало дня 3-4, хотя мы говорили об этом персоналу. В туалетах на территории отеля после обеда грязно- бумага уже вываливалась из бачков и валялась по всему туалету, при мне одна девочка упала в туалете, потому что пол был реально весь в воде, в туалетах предусмотрены антисептики, но был он только у бассейна, остальные были пустые. Посуда...отдельный разговор - горячая, но со следами помады и пищи....почти всегда!

Море:

Не стоит обманываться, что до моря идти 5 минут! Ничего подобного! Нет, если идет взрослые или ребенок в коляске, то быстрым шагом - возможно, но с 3-х летним ребенком это все 15 минут по палящему солнцу и никакого тенька там вдоль дороги нет, тенек после обеда, тогда, когда он уже и не нужен...Автобусы до моря - это отдельная песня)))) Во-первых, это не автобус , а маршрутка и то, как ее атаковали , надо было снимать видео, мужики как обычно лезли вперед детей с кругами, сумками и матрасами))) все друг у друга на головах! Это просто жесть! Можно было бы и полноценный автобус пустить, как например, в Линде. Короче мы ездили пару-тройку раз в этом кошмаре!

Питание:

Питание долго описывать не буду, к нему у меня вопросов нет, вообще считаю, что в Турции на all остаться голодным - это просто смешно! Отмечу бутилированную воду в неограниченном количестве, пакетированные соки, молоко в детском ресторане, много фруктов.

Еда вкусная и разнообразная, без изысков, но все очень прилично!

Отдельная тема - вирусы и кишечная инфекция! Да, да - это не происки СМИ

Лично я , жутко боясь всего этого, брала с собой антисептики, влажные салфетки и полчемодана аптечки, думала нас это спасет(

Практически все, с кем нам в отеле приходилось пересекаться/общаться болели....либо температура у детей по 40, либо рвота....один малыш за 3 недели отпуска болел 2 раза...

Сначала я подрастроилась, когда моего ребенка не взяли в детский клуб, но потом была очень рада! Все болячки там просто кишат...хоть и висит объявление с просьбой не водить больных детей, некоторым родителям это по барабану, они же отдыхать приехали...

Нас накрыло ровно по прилету домой, причем началось с меня, через несколько часов присоединился ребенок - жуткая рвота, понос и температура. Сдали анализы -энтеровирус, норовирус! В итоге 2 недели лечения. мы еще и бабушку умудрились заразить.

Там где есть дети, всегда есть риск, но там, где их тааакое огромное количество - этот риск просто неминуем, особенно для маленьких детей!

Комфорт:

Это самый шумный отель в моей жизни, мы приехали за спокойным отдыхом, в итоге больше устали. Основной контингент отдыхающих - поляки и украинцы, немного англичан, немцев и русских. Поляки вели себя просто ужасно, так же вели себя и их дети... Как бы ...для меня не понятно, если ты едешь побухать, зачем ехать в детский отель?! Шоу заканчивались в 12 ночи, собственно, когда большинство детей уже спят, грохот музыки стоит нереальный. Потом до 2 ночи дискотека. Пьянющие туристы орали до 3 ночи и орали их дети, не задумываясь о том , что другие дети спят....пару раз под окнами устраивали неслабые разборки , персоналу до этого дела вообще нет! И соответственно дети, которые легли рано, к 7 уже шли на завтрак...

Вопрос конечно не к отелю, а к воспитанию гостей отеля, но я считаю, что в детском !!!отеле должен быть иной режим развлекательных мероприятий!

В целом, мы цель реализовали - вывезли ребенка к морю и солнцу, сделали для себя вывод- отели с категорией "детский" для нас закрытая тема! Посоветую ли я этот отель друзьям - однозначно нет, особенно за такие деньги! Цена на него ооочень завышена!

Спасибо Турции за море и солнце, мы вернемся, но в другое место!

Added: 27.07.2017 15:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 113 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
23:23 30.07.17
Добрый вечер, Ксения,
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле. Мы просим прощения, за то, что некоторые моменты омрачили Ваш отдых. Надеемся, что Вы, Ваш ребенок и бабушка выздоровели и чувствуете себя лучше. К сожалению, когда большое количество детей в отеле, риск заболеваний, передающихся воздушным путем, увеличитвается. Отель, в свою очередь, постоянно проводит санитарную обработку мест общего пользования, соблюдает все критерии и нормы сертификатов ИСО.
С уважением,
Кристина Гок,
Smiley Service
Useful review
Классическая отмазка смайл-сервиса
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (854) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ксения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 3 370