Прямой репортаж с места событий
Нахожусь сейчас в villa Neno, поэтому во всей полноте красок могу рассказать о том, как обстоят дела здесь на самом деле. Прилетели мы 26.07.2017 вечерним рейсом. Туроператор - Библио глобус. Сразу оговорюсь, что я посещала разные страны от разных туроперторов, но с таким безразличием сталкиваюсь впервые.
О вилле.
Здесь многие уже оставляли комментарии, что не стоит сюда ехать, если вы слишком придирчивый к мелочам и прочее. Я не слишком придирчива, по роду деятельности приходится бывать в командировках в общежитиях разного плана, поэтому готова ко всему. Но!! В данном конкретном случае по совету турагента мы с мужем выбрали виллу Нено. Дешево и сердито, без завтраков. Почитали отзывы, они полярные, но главное, что фотографии вполне себе приличные, номера чистые, мебель вполне на троечку тянет. Всего неделю можно и пережить. Когда мы прилетели, нас поселили не в обещанную троечку, а в блок совершенно другой виллы с другим названием (Zec) в категорию две звезды. В документах от туроператора чётко прописано: категория А, три звезды, эконом. При общении с отельным гидом внезапно выясняется, что в две звезды селят тех несчастных, кто не взял завтраки в этой вилле. Мы ехали без питания. Т.е. оплатили по факту три звезды, а получили две и номер в стиле "советский санаторий". Хозяин просто пренеприятная личность, занимается самоуправством. Библио глобус обманывает людей: нигде информации о том, что без завтраков вам придется жить в клоповнике - нет! Сейчас на встрече с отельным гидом семья с точно таким же положением предложила заплатить за завтраки, чтобы переехать в человеческие условия, однако гид Анастасия сразу ответила, что это невозможно. Оказывается, что в этой стане мы, столкнувшись с подобной аферой, абсолютно беззащитны. Будем обращаться в Роспотребнадзор и всем туристам в таком же положении рекомендуем, ибо это не должно оставаться так. Либо указывайте информацию: завтрак не берёте - живите в клоповнике. На деле нет на сайте туроператора ни одной!!! реальной фотографии, в какие номера здесь селят!
Ехать ли на данную виллу? Если только с завтраками, чтобы жить в реально оплаченном номере. Хотя с таким отношением к гостям здесь лучше выбрать другие виллы.
К самой стране претензий нет, она прекрасная и очень живописная. В Черногорию однозначно ехать.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Сейчас пытаемся обращаться к туроператору и к Анастасии. Есть ли у вас результаты,какие-то?