АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
371 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Mitsis Blue Domes Exclusive Resort & Spa (отель был переименован 01.09.19)
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 25.07.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Очень разочарованы!

Translate

Ехали в этот отель по рекомендации друзей. Прочтено было много разных отзывов и в принципе впечатление сложилось очень хорошее. В итоге столько минусов с первого дня. Заселили аж после 15, учитывая, что прилетели в 7 утра - ночь в дороге... Но это стойко выдержали в надежде, что заселят в прекрасный и уютный номер, как было указано на сайте отеля. Заказывали дабл фэмили. В итоге совершенно убогий номер... вторая комната - это не комната, а кладовка с кроватью, ванная комната жуткая. Куча поломок в номере, бутылочки из под использованные гелей и шампуней, не хватало халатов, полотенец и прочее, прочее... Номер готовился к заселению до 15 часов и оказался совершенно не готов!!! Обратились на ресепшен с претензией - пообещали решить проблему. В итоге пришлось еще пять раз о себе напоминать, чтобы по крайней мере принесли на всех полотенца((( Радует только питание и территория отеля.

  • питание
  • территория отеля
  • несоответствие номеров заявленным на сайте
  • очень медленное заселение
  • неготовность номера к заселению доже после всех возможных сроков
  • поломки в номере
  • отсутствие заинтересованности персонала хоть как-то помочь гостям
Added: 25.07.2017 18:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 893 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за подробный отзыв, оставленный на сайте.
Мы искренне сожалеем, что отдых в нашем отеле оставил у Вас негативные впечатления.
Мы ценим Ваше мнение, и Ваши конструктивные замечания будут приняты к сведению, как часть нашей непрерывной работы по улучшению качества обслуживания.

Мы надеемся, что будем иметь возможность приветствовать Вас снова в одном из отелей Mitsis в скором будущем.

С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (241) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Арина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 371