Отель не соответствует 5 звездам! Приехали в отель в 9 утра , но заселили нас ближе к часу дня при том , что мы были с 6-и месячным ребенком. Нам известно, что заселение происходит после 12.00, но в отели 5 звезд могли бы быть и порасторопней. Номер убирали плохо, в течение 5 дней ни разу не принесли гель для душа, шампунь и прочие средства гигиены. При этом два раза обращались с этим вопросом на ресепшен к русскоговорящей девушке она записывала номер комнаты, но ситуация не менялась. Пока лично не обратились к представителю отеля в Москве!!! Только тогда вопрос был решен. Разве это уровень отеля 5 звезд? Постельное белье если поменяли один раз за 10 дней, то хорошо. Хотя в 5-ах постельное белье должно меняться каждый день или по желанию гостя через день. Пляж это вообще отдельная история , каждое утро начиналось с охоты за лежаками и зонтами. Их откровенно не хватало! Если вышел на пляж часов в 10 утра, то свободных мест уже не будет ! В отели который претендует на 5 звезд так быть не должно. Люди ругались за зонтики и лежаки)) так сложно купить дополнительные зонты и лежаки?! В ресторане предназначенном для ужина очень маленькая зона кухни соответственно там постоянная толкучка. Люди толкают друг друга с тарелками. В общем отель разочаровал! Платишь за отель 5 звезд, а приходиться ходить просить гель для душа и искать лежак свободный!!!