Отдыхали с мужем в Риме. остановились в этом отеле на 1 ночь и СЛАВА БОГУ, что только 1 ночь!Отдыхали в период 6-7 июля 2017. отель находится в жилом многоквартирном доме и если честно, то это не отель, а 3-х комн. квартира. Приехав в отель, в отеле никого не оказалось. Через консьержа пытались связаться с отельером. Отельер сказал, что приедет через 30 минут. Почему мы должны его ждать, он должен находится в день заселения на ресепшене, которого там и подавно не было. ОК, ждем, приехал. Прошу заметить номер бронировался через booking, и номер был заранее оплачен, нам оставалось заплатить только налог. Отельер сказал, что ничего не оплачено. Ок, да бы не портить впечатления о Риме мы снова оплатили отель, думала после будем разбираться с booking и банком. В итоге booking запросил документы (якобы возможно на карте заблокированы средства и их вам вернут), запросил снятие дс с карты. Все документы были предоставлены. Заблокированных средств нет, с карты дс сняты, чек отельер выписал, но нам никто не собирается возвращать деньги, которые мы второй раз опали за номер. Отельер шарлотан, ну а booking не собирается разбираться с нашей проблемой дальше..

Кроме того в ванне все ржавое, не было даже туалетной бумаги (извините за подробности), кровать сломана. Завтрак принесла девушка, прямо в номер. Услышав ее за дверью, я начала открывать дверь, что бы поздороваться и спросить куда идти завтракать или нам в номер принесут или....на что она ответила, закройте дверь, я готовлю завтрак! Люди! Она готовила завтрак в коридоре, в коридоре, блин и мне сказала закрыть дверь! Какая ей блин,разница! Хочу и открываю дверь!

В общем Рим нам понравился, но впечатления об отеле были испорчены в первую же минуту!

Очень не советую!