АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
872 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Vincci Rosa Beach Monastir, Sentido Rosa Beach (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in July 2017
03.07.17 - 17.07.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

До 4* отель не дотягивает.

Translate

Ну начну с хорошего. Анимация в отеле великолепная. Команда веселая и задорная. Спасибо Вам огромное за то что спасли наш отдых.

В целом отель оказался нормальный но есть и сотрудники которые эту нормальность ухутшали.

Начну с приезда.

В отель приехали в начале шестого вечера. Комплимента от отеля нам не предложили а сразу занялись обработкой нашего заселения. Отель был пустой больше чем на половину но номера они с более менее хорошим видом ( хотябы не на помойку ) продавали за деньги.

Ладно это тоже пол беды. На все просьбы как то исправить недостатки в номере, подушку заменить или озеро от кондиционера в номере убрать реагируют, улыбаются, звонят куда то, записывают и говорят что все исправят. На этом все и заканчивается. Ничего не происходит.

В отеле очень и очень много местных. Их пускают на территорию за какие то деньги и они отдыхают вместе с вами, причем не запариваясь берут и ложаться на ваши лежаки с вашими же полотенцами. На жалобы охране они конечно отдают ваши лежаки но полотенце менять после того как на них лежали непонятные люди в отеле не готовы, только за 1,5 динара. Та же тема происходит и на пляже. Всем плевать на своих гостей.

В бассейн не залезть так как он полон местного населения. Это очень и очень опечалило при нахождении в отеле.

Еда в отеле однообразная но всегда можно найти что покушать. Раз в неделю давали мидии.

Итог: отдых в отеле спасала только хорошая анимация.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • анимация. великолепная анимация.
  • минусов оказалось довольно много.
Added: 24.07.2017 10:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 426 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:36 14.08.17
Дорогой гость,
Благодарим Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас, так как оно позволяет улучшать наш сервис.
Мы приносим Вам извинения, за любые неудобства, с которыми Вы могли столкнуться во время Вашего отдыха.
Заверяем Вас, что все указанные Вами комментарии взяты в работу.
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и приедете к нам снова.
С уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (233) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
9316858-93
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 872