Отдыхала с дочкой и семьей брата. Конечно - это период пекла, очень жарко было в Алании. Но начну по порядку, мы прибыли утром в 9.00. Девочка на респшн сообщила, что заселят нас только после 14.00, т.к. все номера заняты. Мы пошли на пляж, пока там тусили, купались с дочкой в одежде, уже время подошло к 11.00 и мы решили прогуляться по городу, предварительно зашли в отель. Оказалось, что всех, кто прибыл с нами - заселили, и для нас все было готово тоже. Два номера рядом, уютные и чистые. Ничего доплачивать не пришлось, все исправно работало! За что огромный плюс за сервис. Еда выше всяких похвал. Не очень понравился бармен Девран, очень высокомерно и пренебрежительно относился к русским, до той поры, пока не осадила его на чистейшем английском. Все в отеле готовы помочь, улыбчивые и приветливые. Особенно нам понравился Мемо, официант в ресторане, крутил моей дочке розочки из салфеток! Для 4* очень достойно все от начала и до конца. НО.... нет территории, нет анимации в течение дня. Если бы элементарная аквааэробика, конкурсы какие-то в течение дня и вечером танцы для детей и взрослых, то отель достойно бы конкурировал с 5*. Детская комната есть, но нет организатора. Приехала в середине нашего отдыха бабуля с девочкой Машей из Екатеринбурга, собрала всех русскоязычных детей и 4 часа я, как мама, подходила только посмотреть, все ли в порядке у детей и у этой замечательной бабушки! Отель в центре города, мы самомтоятельно добирались до пляжа Клеопатры - но это отдельный пост нужно делать, это просто КОСМОС как здорово, ездили сами в крепость. По магазинам. Отельный гид Руслан... ну не знаю зачем он там есть, встретить нас и отметить ваучеры, хотя вполне веселый. Ничего не покупали, хотя он очень настаивал, когда понял, что не купим, интерес к нам пропал. Собственный пляж тоже отличный, правда, рифы, булыжники там есть, мы купались недалеко от берега и все благополучно. Лежаков, зонтиков всего хватало везде. в бассейне есть одна горка, вроде мало, но мы с дочкой очень активно её использовали. Так что море позитивных эмоций! Отель рекомендую для тех, кто отдыхает без пафоса. Отличный городской отель.