за последние 30 дней
Можно сказать неплохо
Это не первый наш отдых в Турции. Нас трое, я, супруга и наш сын 13 лет. Отель новый, красивый, первая линия. Можно сказать, что отдохнули хорошо. 12 дней пролетели незаметно и уезжать домой не очень то и хотелось. Отдыхали через Анекс Тур. Прилетели в Анталию в 14.30. В отель приехали в 16.00. Заселили практически сразу, но пришлось менять номер, так как в номере на 6-м этаже (номер стандарт) спальное место для сына предлагалось в виде раскладушки. В других отелях в Турции третье спальное место всегда был односпальный диван. Сын у нас высокий - в 13 лет рост 178 см - какая может быть раскладушка, тем более за такие деньги. Спустились на ресепшн. Сотрудница отеля стала утверждать, что во всех номерах стоят раскладушки и это для стандартного номера так и должно быть. Позвали менеджера, сказали, что нас не устраивает раскладушка. Сказал, что сейчас разберется и решит вопрос. Чуть позже нас заселялась семья с ребенком. Супруга попросилась посмотреть их стандартный номер. Супруга сходила и выяснилось что в этом номере для ребенка третье спальное место - диван. Менеджер предложил посмотреть номер на 2-м этаже. Сходили, посмотрели в номере для ребенка стоял диван. Нас устроило это предложение и мы поменяли номер, причем без всяких доплат и чаевых. Понравился красивый просторный бассейн. Есть бассейн для игр и бассейн для самых маленьких деток. Номера убирали ежедневно, хотя уборщица постоянно "глючила", несмотря на чаевые: то полотенца забудет оставить новые после уборки, то гель для души и мыло не положит, то неожиданно в номер доставили подушку, которую мы не заказывали, но это мелочи. Самый главный недостаток отеля это пляж. Он маленький, весь занят шезлонгами, и почти сразу море. Вход в воду это "жесть" везде камни и такое ощущение, что часть из этих камней это остатки строительного мусора. Сотрудники отеля при нас что-то убирали, но это не помогло, кроме этого водоросли, которые прибивало приливами не убирались. В результате мы ходили на пляжи соседних отелей, благо море общее и никакого контроля не было, иди и купайся в море где хочешь. Если оценивать отель по пяти бальной системе, то по пляжному показателю на 5 звезд не дотягивает. Очистят пляж и море от камней, будут вовремя убирать водоросли, тогда будет пятерка.
Плюсы отеля: Современный красивый новый отель, хорошая, разнообразная кухня, вкусное мороженое, чистые просторные номера, доброжелательный персонал.
Минусы отеля: Пляж, вход в море.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в отеле Kirman Sidemarin и Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва об отеле.
Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.
Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в семье Kirman Sidemarin!
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями Kirman Sidemarin Beach & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?