АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Crystal Aura Beach Resort & SPA 5*

Turkey Kemer-merkez Kemer
Ask a question Add review
Bronze status
1090 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2017
10.07.17 - 20.07.17
 - Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

!!!!!не тратьте время и деньги на этот отель!!!!!

Translate

УЖасное отношение к гостям!!!!! бронировани и оплачивали 2 номера на 3х в марте, нам подтвердил сам отель, что номера зарезервированы и будут находиться рядом.

нас 6 человек. в результате дали 1 2х местный номер и 1 3х местный! менять не стали!!! приезжал представитель агенства, общались с руководством, они просто не стали ничего делать!!!!!

номер не убирался за 8 дней ни разу!!!! пока в последний раз я не пришла и не принесла грязные полотенца на ресепшн!!!! только тогда якобы убрали номер!!!!!

еда на тройку! мясо пересушивают и пережаривают. как такое может быть в Турции???????

с 7 утра до 11 у бассейна и в самом бассейне являются бокалы, мусор, стоят кальяны и даже блевотина!!! и НИКТО не убирает!!!

в спортзале не работает кондиционер, полотенца лежали в ящике для грязного белья 5 дней, никто не убрал их. на наше замечание никто не реагировал!

когда позвонили на ресепшн по поводу отсутствия полотенец в номере и сломанного шкафа, бросили трубку!! и только когда идешь и орешь на них, начинают шевелиться!!!!

это неприемлемо для 5 звезд и за такие деньги!!!!

сертификаты ISO истеки год назад!!!!

ужасно!! не рекомендую!!! всем кому смогу, скажу, что тут ужасно!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
2.9 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance

Advantages

  • красивая территория
  • хорошее расположение
  • хорошие горки

Disadvantages

  • хамы на ресепшене
  • номера не убираются
  • общественные туалеты заспанные
  • нет мыла в общественных туалетах
  • спортивный инвентарь в зале сломан!
  • кондиционер в спортзале не работает
Added: 21.07.2017 18:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 189 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (631) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Maria
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 090