Всем привет!

Спешу предостеречь всех тех кто бронирует этот отель в ближайшее время!

Развод да и только, но обо всем подробнее!

Мы молодая супружеская пара, выбирали этот отель в качестве отдыха на свадебное путешествие! Искали хороший новый отель, на первой береговой линии, с размещением 18+. по всем параматрам подошел Бегонвиль Бич. Почитали отзывы, посмотрели фото, все понравилось. Брали номер на раннем бронировании с пометкой молодожены.

Брали путевку от Тез Тура, прилетели в Даламан вовремя, встретили нас, посадили в трансфер и привезли к 11 часам в отель. На ресепшн нас встретила русскоговорящая Анна, которая предложила покушать и через 20 минут подойти на ресепшн для заселения. Мы перекусили, пришли к Анне на ресепшн и началось...

Анна нам сказала, что к сожалению номера Land Viev сейчас на ремонте, что - то случилось с водоснабжением и предложила пока идет ремонт заселится в соседний отель, тоже на первой береговой линии совсем рядышком при этом пользоваться всей инфроструктурой Бегонвиля на три дня и потом переселить нас с видом на море в качестве компенсации. Мы сказади что если отель равнозначный, с такими же номерами новыми с новой мебелью и т.д., то мы не против. Взяли вещи и вместе с Анной пошли в соседний Палм Бич отель. На входе нам стало понятно, что все не так гладко как сказала Анна. Подошли к ресепшну, Анна убежала, дали нам номер на 2 этаже с видом на мусорные контейнеры, отель старый, на ковралине везде пятна, грязная дверь. Открываем номер и понеслась, для молодоженов 2 односпальные раздельные кровати, в номере нет сейфа, фена, холодильника, старый пузатый телевизор, туалет и ванная комната аля совдеп(метр на два) дверь до конца не открывается, т.к. упирается в унитаз, кондиционер жужжит как взлетающий самолет, на полу номера кавролин весь в пятнах, пауки с паутиной в углах, в общем жесть, что бы вы понимали рейтинг палм бич 3.0, а рейтинг бегонвиля 4,36.

Нам естественно это не понравилось и мы вернулись к Анне для того что бы решить вопрос, на что получили категорический отказ( дословно: обращайтесь куда хотите в Бегонвиль я вас заселю только через 3 дня и ни днем раньше)

Стали писать в Минск, нашему тур агенту, она написала в Тез Тур жалобу, что нас заселили в другой отель ценовой категорией почти в 2 раза ниже, на что из тез тура написали, что по базе они видят что нас заселили в Бегонвиль. что бы вы понимали - это Анна провела нас по документам в Бегонвиль, а жили мы в палм бич. На просьбу предоставить нам документы подтверждающие проживание в палм бич, мы так же получили отказ. Пока дожидались отельного гида познакомились еще с 10 отдыхающими с такой же проблемой(т.е. всего нас было 12 человек, которых обманным путем заселили в палм бич) на просьбу показать номера где ведуться ремонтные работы так же получили отказ. В 15:00 приехал наш отельный гид Ольга, и стала разбираться с нашим вопросов. Решить ничего не удалось, после чего мы написали претензию на тез тур, т.к. они не смогли выполнить свою часть договора.

Вечером после ужина, та же Анна с ресепшена сказала нам в грубой форме, что заселять нас в отель, который мы оплатили, зарезервировали на раннем бронировании они отказываются вообще, а из Палм Бич мы обязаны выехать на завтра до 12 утра. В общем весь день мы просидели на телефоне с осадком того что отдых испорчен. На утро наш гид ольга позвонила нам и предложила 2 отеля на выбор( Тез Тур в этом плане молодцы) как альтернатива и уже к 13 часам следующего дня мы переехали в отель Мунамар Бич в Ичмелере и начали отдых. Надеюсь что ребята которые тоже с нами отдыхали оставят свои отзывы.