АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с ребёнком 7 лет и мужем,июнь 2017,бассейн...

Translate

Отдыхали с ребёнком 7 лет и мужем,июнь 2017,бассейн грязный,все дети по приезду болеют температура +сыпь 2-3 дня потом нормально,размещениние ужасное приехали в 12 ночи в номер попали в 4 утра,муравьи и грязное белье это в порядке вещей,были второй раз больше не поедим

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 21.07.2017 12:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 269 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

08:28 22.07.17
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень огорчены, тем что качество обслуживания не удовлетворило Ваших требований, что уборка номера производилась не на должном уровне. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и проведем необходимую работу. Не могли бы вы уточнить точную дату Вашего заезда и фамилию, чтобы я могла выяснить, была ли какая-то серьезная техническая причина, по которой Вас заселили в номер не сразу после прилета. Потому что в нашем отеле заселение происходит по международному стандарту, а именно после 14-00. Возможно Ваша бронь в отеле была не в ночь прилета, а на следующий день. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts& Hotels!
С наилучшими пожеланиями, Юлия, GR officer
Добрый день! Моя фамилия столповская
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Yuzhno Sakhalinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 470