АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2345 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 20.07.17
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель красивый, но, к сожалению, не без минусов.

Translate

Отель выбирали по отзывам. И заранее знали, что ехать до отеля далеко, отель без территории и пляж через дорогу и подземный переход.

Немного предъистории:: вступила в группу отеля "ВК" и очень волновалась по поводу заселения, т.к. многие жаловались, что отель не принимает и везут в другие отели. Заранее списалась с представителями отеля, чтоб подтвердить бронь, получила положительный ответ.

И так по порядку:

ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель около 13-00, трансфер был удачный-автобус с кондиционером, время быстро пролетело. Заполнили карточки, отдали паспорта на копии и ушли на обед. В 14-00 подошли, но работники ресепшена про нас и не вспоминали. Предложили нам подойти через 10 минут, мы подошли через 10 минут - та же история. Погуляйте ещё 15 минут, хотя время заселения уже наступило. Я встала у стойки ресепшена и стала ожидать, в это время подошло много турецких семей, сразу же расплачивались лирами, заполняли карточки, копировали документы и им, на удивление, тут же выдавали ключи. Я спросила у менеджера ресепшена Рабии, в чём дело, почему одних заселяют, хоть они и позже подошли, а других-нет. На что получила ответ, что отель переполнен. Я сказала, что накануне подтверждала бронь и потребовала пригласить генерального менеджера. И тут же, как по мановению волшебной палочки, получила ключи от номера. Так и не поняла, бакшиш с меня выжимали или для соотечественников приоритет?

НОМЕР: К нам сразу подбежал носильщик Исмаил, но мы категорически отказались от его услуг-один чемодан на лифте и сами доставим до номера. Похоже, носильщик очень огорчился. Номер нам достался 1609, на шестом этаже, самый последний по коридору. Номер чистенький, всё работало, даже фен сушил долго и безукоризненно, и не выключался через 5 секунд( у меня длинные волосы). Никакого запаха канализации не было. И что ещё понравилось, в номере было очень тихо, номер последний по коридору, мимо почти никто не ходил .Вид из номера на море и на горы и банановые плантации. Спали с открытым балконом, т.к. под кондиционером спать не могли, всё было тихо и ничего не мешало. Вай-фай в номере ловил довольно прилично.

УБОРКА В НОМЕРЕ. Убирали, насколько качественно, я не заморачивалась, полотенца меняли, доставляли шампунь, мыло и чай-кофе-воду. Халатов не было, я спросила у уборщицы: тут -же принесли и халаты, и тапочки. Постель меняли раза 2 за 10 дней, заправляли с красивыми фигурками.

ОТЕЛЬ: Очень красивый интерьер, даже помпезный какой-то. Очень хорош для фотосессии. Всё новенькое, всё в мраморе, всё блестит и сверкает. Две зоны бассейнов: актив - с горками и релакс. Свободные лежаки находили в любое время. Ребёнок с удовольствием катался с горок, но всё-же больше времени мы проводили на море. В отеля два русскоговорящих гида: Кристина и Киванч (Иван), всегда готовы помочь и разъяснить все вопросы.

ПИТАНИЕ. Завтраки, обеды и ужины - очень характерные для Турции. Много фруктов( мы были в июле всё уже было спелое: арбузы, дыни, черешня, персики, виноград, абрикосы, сливы и груши (мелкие)). Много блюд из овощей, оливки. Из мяса попадалось: много вариаций курицы, индейка, рыба, печень, реже сердце, баранина и гуляш из говядины. Морепродукты: за 10 дней один раз были раки, один раз- салат из мидий, много раз- солёная рыбка типа кильки. Вкусные десерты брали в кондитерской. Ходили в рыбный ресторан: всё очень вкусно: и суп, и закуски, и горячее. В лоби и баре у бассейна можно заказывать коктейли, на пляже-пиво и вино. Короче, голодными не оставались. Приходили всегда поздно, за пол-часа до закрытия ресторана и нам всего хватало. Официанты посуду убирают, если столик был не убран, я подходила к официанту и тут-же накрывали чистую скатерть и сервировали стол. А вот с мороженным-беда. На пляже его дают с 14-00 до 15-00, когда народ уходит на обед и на пляже уже мало народу, а в баре возле бассейна дают его с 15-00 до 16-00, выстраивается сумасшедшая очередь. Как то не удачно время подобрано.

ПЛЯЖ: Через дорогу от отеля и через подземный переход, где протекает сомнительная речка, очень пахнущая болотцем, ночью там квакают лягушки. Пляж, скорее, мелкогалечный. Рано утром ходили с мужем купаться, видели как бич-бой расставляет шезлонги. А вот с уборкой пляжа-беда. Видимо обслуживающего персонала не хватает, успевают только посуду собрать, а окурки, стаканчики, бутылки так и валяются на пляже и полные урны мусора. Заход в море: сразу начинается глубина. Море часто не спокойно, волны, но нас это не смущало-все умеем хорошо плавать, для ребёнка так одно удовольствие - покачаться на волнах.

АНИМАЦИЯ. Всё на низком уровне: " сиська, живот, попка, турецкий мужик, русский мужик" и всё в таком духе. Музыка у бассейна так себе, иной раз песни с нецензурной бранью. Понравились только привозные шоу: файер-шоу, танцевальный коллектив на турецкую ночь, живой звук.

ОЧЕНЬ понравился СПОРТЗАЛ- всё работает. После обжорства полезно привести себя в форму на тренажёрах.

А ВОТ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ сама уборка в отеле: лифты и места общего пользования грязные, урны в туалете и спортзале переполнены. Персонал вроде-бы всё время убирает, но, видимо обслуживающего персонала не так много, не успевают. И ещё такая же история с уборкой на пляже. Что ещё не понравилось, на пляж приходит большая рыжая собака и свои физиологические потребности справляет прямо на пляже, на глазах отдыхающих.

РЕЗЮМЕ. Отель в целом не плох, нам всё понравилось за исключением указанных минусов. Обслуживающий персонал приветливый, стараются помочь чем могут. Отдохнули хорошо, накупались, загорели.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • интерьер
  • тренажёрный зал
  • питание
  • комфортный номер
  • грязные лифты
  • грязный пляж
  • собака на пляже
Added: 20.07.2017 19:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 502 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью с вами согласна)) у нас очень похожие отзывы)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (263) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наталья
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Reviews: 4
  • Comments: 26
  • Readership: 5 667
  • Photos: 28
0 Благодарностей