АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2345 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 20.07.17
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель красивый, но, к сожалению, не без минусов.

Translate

Отель выбирали по отзывам. И заранее знали, что ехать до отеля далеко, отель без территории и пляж через дорогу и подземный переход.

Немного предъистории:: вступила в группу отеля "ВК" и очень волновалась по поводу заселения, т.к. многие жаловались, что отель не принимает и везут в другие отели. Заранее списалась с представителями отеля, чтоб подтвердить бронь, получила положительный ответ.

И так по порядку:

ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель около 13-00, трансфер был удачный-автобус с кондиционером, время быстро пролетело. Заполнили карточки, отдали паспорта на копии и ушли на обед. В 14-00 подошли, но работники ресепшена про нас и не вспоминали. Предложили нам подойти через 10 минут, мы подошли через 10 минут - та же история. Погуляйте ещё 15 минут, хотя время заселения уже наступило. Я встала у стойки ресепшена и стала ожидать, в это время подошло много турецких семей, сразу же расплачивались лирами, заполняли карточки, копировали документы и им, на удивление, тут же выдавали ключи. Я спросила у менеджера ресепшена Рабии, в чём дело, почему одних заселяют, хоть они и позже подошли, а других-нет. На что получила ответ, что отель переполнен. Я сказала, что накануне подтверждала бронь и потребовала пригласить генерального менеджера. И тут же, как по мановению волшебной палочки, получила ключи от номера. Так и не поняла, бакшиш с меня выжимали или для соотечественников приоритет?

НОМЕР: К нам сразу подбежал носильщик Исмаил, но мы категорически отказались от его услуг-один чемодан на лифте и сами доставим до номера. Похоже, носильщик очень огорчился. Номер нам достался 1609, на шестом этаже, самый последний по коридору. Номер чистенький, всё работало, даже фен сушил долго и безукоризненно, и не выключался через 5 секунд( у меня длинные волосы). Никакого запаха канализации не было. И что ещё понравилось, в номере было очень тихо, номер последний по коридору, мимо почти никто не ходил .Вид из номера на море и на горы и банановые плантации. Спали с открытым балконом, т.к. под кондиционером спать не могли, всё было тихо и ничего не мешало. Вай-фай в номере ловил довольно прилично.

УБОРКА В НОМЕРЕ. Убирали, насколько качественно, я не заморачивалась, полотенца меняли, доставляли шампунь, мыло и чай-кофе-воду. Халатов не было, я спросила у уборщицы: тут -же принесли и халаты, и тапочки. Постель меняли раза 2 за 10 дней, заправляли с красивыми фигурками.

ОТЕЛЬ: Очень красивый интерьер, даже помпезный какой-то. Очень хорош для фотосессии. Всё новенькое, всё в мраморе, всё блестит и сверкает. Две зоны бассейнов: актив - с горками и релакс. Свободные лежаки находили в любое время. Ребёнок с удовольствием катался с горок, но всё-же больше времени мы проводили на море. В отеля два русскоговорящих гида: Кристина и Киванч (Иван), всегда готовы помочь и разъяснить все вопросы.

ПИТАНИЕ. Завтраки, обеды и ужины - очень характерные для Турции. Много фруктов( мы были в июле всё уже было спелое: арбузы, дыни, черешня, персики, виноград, абрикосы, сливы и груши (мелкие)). Много блюд из овощей, оливки. Из мяса попадалось: много вариаций курицы, индейка, рыба, печень, реже сердце, баранина и гуляш из говядины. Морепродукты: за 10 дней один раз были раки, один раз- салат из мидий, много раз- солёная рыбка типа кильки. Вкусные десерты брали в кондитерской. Ходили в рыбный ресторан: всё очень вкусно: и суп, и закуски, и горячее. В лоби и баре у бассейна можно заказывать коктейли, на пляже-пиво и вино. Короче, голодными не оставались. Приходили всегда поздно, за пол-часа до закрытия ресторана и нам всего хватало. Официанты посуду убирают, если столик был не убран, я подходила к официанту и тут-же накрывали чистую скатерть и сервировали стол. А вот с мороженным-беда. На пляже его дают с 14-00 до 15-00, когда народ уходит на обед и на пляже уже мало народу, а в баре возле бассейна дают его с 15-00 до 16-00, выстраивается сумасшедшая очередь. Как то не удачно время подобрано.

ПЛЯЖ: Через дорогу от отеля и через подземный переход, где протекает сомнительная речка, очень пахнущая болотцем, ночью там квакают лягушки. Пляж, скорее, мелкогалечный. Рано утром ходили с мужем купаться, видели как бич-бой расставляет шезлонги. А вот с уборкой пляжа-беда. Видимо обслуживающего персонала не хватает, успевают только посуду собрать, а окурки, стаканчики, бутылки так и валяются на пляже и полные урны мусора. Заход в море: сразу начинается глубина. Море часто не спокойно, волны, но нас это не смущало-все умеем хорошо плавать, для ребёнка так одно удовольствие - покачаться на волнах.

АНИМАЦИЯ. Всё на низком уровне: " сиська, живот, попка, турецкий мужик, русский мужик" и всё в таком духе. Музыка у бассейна так себе, иной раз песни с нецензурной бранью. Понравились только привозные шоу: файер-шоу, танцевальный коллектив на турецкую ночь, живой звук.

ОЧЕНЬ понравился СПОРТЗАЛ- всё работает. После обжорства полезно привести себя в форму на тренажёрах.

А ВОТ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ сама уборка в отеле: лифты и места общего пользования грязные, урны в туалете и спортзале переполнены. Персонал вроде-бы всё время убирает, но, видимо обслуживающего персонала не так много, не успевают. И ещё такая же история с уборкой на пляже. Что ещё не понравилось, на пляж приходит большая рыжая собака и свои физиологические потребности справляет прямо на пляже, на глазах отдыхающих.

РЕЗЮМЕ. Отель в целом не плох, нам всё понравилось за исключением указанных минусов. Обслуживающий персонал приветливый, стараются помочь чем могут. Отдохнули хорошо, накупались, загорели.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • интерьер
  • тренажёрный зал
  • питание
  • комфортный номер
  • грязные лифты
  • грязный пляж
  • собака на пляже
Added: 20.07.2017 19:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 502 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью с вами согласна)) у нас очень похожие отзывы)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (263) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наталья
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 26
  • Readership: 5 667