АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
59 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in July 2017
01.07.17 - 02.07.17
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отметили свадьбу

Translate

Отмечали в замке 1 июля свадьбу.Забронировали весь замок (рыцарский зал+банный комплекс+4 гостиничные номера)14 января.За две недели до свадьбы приехали вносить оставшиеся деньги.

Нам говорят,что банный комплекс ремонтируют и к 1 июля не успеют сделать.Были готовы вернуть деньги.Но за 2 недели до свадьбы другие нормальные места уже не найти.Бронируют за пол года. Это минус,что нам заранее не отзвонились и не предупредили.Предложили компенсировать баню либо 30тыс возвращают либо шатром(он дороже рыцарского зала)и на час дольше банкет без доплаты до 22.45.Мы согласились на шатер.Больше ничего не оставалось.

Еда была вкусная,ее было достаточно. Официанты работали быстро.Но!Оплатили 3500 за чайно-кофейную безлимитку,и ее так и не увидели.Когда всем разнесли торт, чай и кофе никому не предложили и не принесли.Люди торт запивали водой и алкоголем.т.е. заплатили мы в пустую.Только на фуршете из гостей кто видел,подходил и наливал себе.

Потом подходила банкетный менеджер,и дергала нас,что у нас до 21.45 банкет.Я ей напимнила о договоренности с владельцем (при ней)в счет компенсации бани.Тогда она опять подошла через час к нам с мужем и уже с владельцем стали разбирать этот вопрос.Хотели доплаты за этот час с 22-23 5000руб.В итоге порешали без доплат,но осадок неприятный остался.Когда дергают людей во время их главного праздника.Не понравился меркантильный момент,вытрясывание денег за каждый вздох дополнительно,когда у нас и так банкет на 150000 на 40 человек.

В шатре было тепло,но темновато.На улице весь день шел дождь.Туалет рядом.Были зонты.

Остались ночевать.Мы молодожены взяли себе стандарт,чтоб в люксы разместить побольше друзей.В 8.34 в наш номер молодоженов, когда я спала,а муж вышел к друзьям,вошел мужчина(в костюме,лет 40,русский)быстро схватил кошелек мужа с комода и быстро вышел из номера. Муж с ним столкнулся в коридоре.Спросил,мол,что вы тут делаете.Тот быстро и невнятно произнес:"я к Николаю Смирнову".Муж ответил,мол таких нет,и мы тут свадьбу празднуем, и это закрытое мероприятие.Тот ответил,что наверное,гостиницей ошибся,и быстро вышел. Слава богу,мы отделались легкой жертвой.Будьте всегда внимательны и бдительны!По камерам позже,персонал посмотрел.Он целенаправлено шел в наш номер,он знал,в каком номере остановились молодожены. Как его пропустила охрана?!Мы полагаем,что это было по наводке персонала,который видел,что все гости дарили нам деньги,и знал в каком именно номере мы расположились.

В общем,об этом замке осталось двоякое впечатление. Отметили хорошо,но негативный осадок остался.

  • вкусная еда
  • уюиная атмосфера
  • облагороженная территорияю
  • быстрое обслуживание
  • приличные номера
  • чисто в номерах
  • плохая охрана
  • меркантильное и потребительское отношение к заказчику
  • неоказание всех обещанных услуг
Added: 20.07.2017 19:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 555 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Next rate All author's reviews (1)
Любовь
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 59
  • Photos: 0
0 Благодарностей