АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1210 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2017
08.07.17 - 16.07.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Оооооочень старый отель!!!!

Translate

Коротко:

1. О ренновации отеля и номерного фонда - полная чушь, все номера старые, сантехника в ужасном состоянии, кондиционер воняет сыростью. Все двери в главное здание (куда все ходят на завтрак/обед и ужин) со сломанными доводчиками - дико не удобно для тех, кто с колясками - в общем они сломаны и очень тяжелые.

2. Отсутствие бесплатного wi fi на территории отеля, кроме лобби, в котором бесконечное кол-во народа, сидящего в интернете, от чего скорость - супер медленная и нет свободных мест. В номере - 7 евро в сутки с гаджета.

3. Бар на пляже - нет шведской линии, все только по меню - исключительно фаст фуд (сосиски, фри, гамбургер) , нет салатов и фруктов.

4. Во всех барах нет нормальных б/а напитков - нет пакетированных соков и молочных коктейлей для детей. Только бодяжный айс ти из автоматов.. Про алкоголь даже писать не буду.

5. Мороженое платное, нет никакой выпечки в течение дня (вафли там , пончики и т.д.), есть только гузлеме, очередь за которыми необходимо отсидеть не менее 30 минут (и то - делают только с сыром/картошкой/шпинатом, мяса нет).

В общем и целом наблюдается очень грустная картина полного отсутствия сервиса в отеле, полного безразличия сотрудников (начиная от ресепшн, заканчивая официантами во всех ресторанах и стремления что то сделать для отдыхающих. НЕ советую!

  • всегда есть свободные лежаки на пляже.
  • в главном ресторане быстро доносят еду на шведку
  • наличие платных бунгало - 20 долларов в сутки
  • старые номера
  • полное отсутствие сервиса
  • ужасная еда в баре на пляже
  • самый дешевый алкоголь
  • отсутствие нормальных б/а напитков
  • на ресепшен мало кто говорит на русском
  • платный wi fi
Added: 19.07.2017 16:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 316 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Не удержалась оставить отзыв на этот коммент. Мы отдыхали 14.07-24.07.2017 - номера НОРМАЛЬНЫЕ, все чисто, бельё белоснежное, сантехника в порядке, персонал доброжелательный - всегда помогут если нужно, объяснят. Wi fi да, только в лобби, но отправить фотки, почитать почту, зайти на ОК и ВК всегда получалось без проблем, даже wi fi ловит возле бассейна вечером. Мы в Авроре брали напитки, ложились на лежаки и заходили в интернет без проблем. Мороженое бесплатно в ресторане Паша с какого то времени, не помню уже. Платно есть на улице, но мы не покупали, зачем, если такое же бесплатно."Никакой выпечки" - это вообще нонсенс! Вы в кремлине были? Там целое кафе выпечки, похожее на большой театр! Мы с него выползали. Это еще не считая главного ресторана, где эта выпечка каждый день на завтрак, обед и ужин. И алкоголь кстати не самый плохой, а если "прикормить" бармена, как мы это делали, за 1-2 евро, то платные напитки типа малибу и бейлис становятся бесплатными ))
Отдыхали с 14.06 по 24.06.2017, ошиблась
Светлана, скажите,пожалуйста, что слышно в отеле о вирусе коксаки, энтеровирус.
Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 7 823