АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3074 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 19.07.17
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый раз в Риксос Премиуме и все не однозначно о нем

Translate

Я был в Турции 23 раз, 11 лет постоянно езжу, география отелей большая, кому интересно смотрите профиль. Последнее время езжу в дорогие, хорошие 5 и Риксос должен был стать самым лучшим отелем из мною посещенных, но не стал!

Вначале я перечислю все минусы в хронологическом порядке с которыми столкнулся, затем в конце напишу и про обратную сторону медали отеля.

отель оставил двойственное ощущение, если бы не парад косяков в номере и ротовирус я думаю у меня другие остались впечатления )

просто уже привык к хорошим отелям и смотрю на это с такой позиции. Я уже дома и теперь с компьютера еще раз напишу хронику моих недовольств по отелю по порядку возникновения:

Номер:

1. Заселили в 14:00 (хотя приехали в 8:00) - тут без проблем, занято, так занято - но! заехав в 14:00 обнаружили в номере пустой мини-бар, отсутствие 3 комплекта тапочек, халатов, обещанной детской косметики = ну ладно я уже знаю куда звонить и что просить, опыт благо есть - спустя 20 минут все пополнили... но тапочки и халаты по материалам словно из отеля эконом класса, ну стыдно, Риксос!!! стыдно!!! и полтенца жесткие, застиранные, только 1 раз попались новые пушистые...

2. Багаж везли минут 30 (!!!) это уже плохо - пришлось опять звонить...

3. Через 3 или 4 дня фен который вибрировал как отбойный молоток испустил жуткий дым, вонь и сдох... пошел к гестам с этим вонючим прибором, поменяли моментально на новый...

4. через 2 дня потек шланг унитаза, всю ночь капало не давая спать, пришлось кидать полотенца, аж 3 штуки чтобы не текло в коридор...

5. про кондиционер я писал, 2 дня он капал в ванную, коридор из 3 или 4 щелей в потолке, 2 дня чинили пока на 3 заход не поменяли какой то узел в сборе...

это поломки - вроде и не много, но для такого отеля это отвратительно! Мы жили в 2 корпусе, 4 этаж, номер 2464. К слову, уборщицы там из стран СНГ, свободно говорят по русски, так вот мне они такого наговорили ))) что Турки в жизни не признаются, плохо все в Риксосе, сыпется просто... и мои поломки там в порядке вещей!

Ресторан:

в ресторан на ужин приходили поздно и удивило = первый дорогой отель где кладут по 1 комплекту столовых приборов! поначалу офигел, потом пару раз к 19 пришел - оппа, по 2 вилки и 2 ножа - видимо на следующих гостей после уборки столов они не кладут... постоянно не хватало элементарно салфеток - приходилось просить...

Пляж:

пляжные полотенца словно из отеля 3*, это просто СТЫДОБА Риксос!!! Серые, застиранные, ушатанные в хлам, в добавок с вкраплением какого гуана из вафельной ткани :(( Вы делали реновацию пляжа, вам не хватило денег закупить новые полотенца???! Просто стыд и срам какой то! в Амаре Дльче Вите к примеру в свое время когда я был были полотенца так полотенца, а эти разве что под ноги бросать...

Плохо просеян песок, окурки, косточки валяются...

Развлечения:

в Риксос магазине было заявлено выступление Бурак Йттера - не было его, смотрел я кто в пляжном баре выступал, это не он, опять обман.

Бесплатный трансфер в парк ЛЕГЕНДС:

вот тут хочу сказать, какое счастье что мы туда попали бесплатно! Извините меня Форумчане, но покупать туда экскурсию за деньги великое нагревалово века!!! Мы не смогли прокатиться ни с одной аквагорки, очереди по 50 человек минимум, при этом пускают с горки с приличным интервалом кажлого человека, благо при приехали в 10 и успели только в 5Д кино сходить и сразу в 11 утра как открылся Тайфун успеть без огромной очереди на нем скатиться. Потом пошли на дельфин шоу и в 12 часов у горок начался сущий АД людской, жарища, чтобы спрятать деньги в сейф у зонта ходил искал где жетон купить, хорошее дело что для гостей Риксоса отдельный вход в парк, где вообще не досматривают наличие воды ))) свою пили. Но идти туда за деньги это просто развод! Один раз съездили и больше желания не было.

За деньги в Шапито ездили, но этот уже для хорошего списка тема)

Лично от себя:

ну очень много детей, очень...причем совсем мелких...

ладно это по минусам вроде все..

Плюсы конечно тоже есть!

Нам дали хороший вид из номера с боковым видом на море, хотя оплачивали стандарт

Великолепное постельное новое белье, включая офигенно мягкий наматрасник! тут вообще 5 баллов и зачет!

очень мягкая работа кондиционера и тишина

странно не нашел ни одного Украинского ТВ канала ), но телик сделан плохо в зеркале - бликует зверски

красивая подсветка интерьера номера

нету датчика на балконной двери для кондиционера

но опять в мини-баре попсовое самое дешевое пиво Эфес в банках и вся вода в банках, в то время как в концепции заявлено все напитки в стекле...

в ресторане отличный выбор сыров, на 5 баллов! отличное Французское красное вино, Итальянское розовое...

отличная работа официантов

в первые вижу такую локализацию персонала по Русскому языку, говорят почти все, очень много Русских официантов в барах - отель будто заточен для Русскоговорящего туриста...

Хороший очень выбор мороженного, как в пачках на пляже, так и развесного.

Всегда свободный выбор лежаков на море, включая 1 линию, отличные полупустые пирсы.

Аля карты - сходили в Итальянский, рыбный и стейк, в последний чтобы попасть пришлось прийти в 7 утра (!!!) были вторыми в очереди! Надо сказать что зря добивались - не впечатлили рестораны вообще..

пока мой личный вывод такой - в ближащее время в в этот отель точно не вернусь, не зацепил он меня

  • питание
  • свежий номерной фонд
  • русскоговорящий персонал везде
  • косяки в номерах
  • ротовирус
  • огромная очередь на запись аля-карт
  • старые пляжные полотенца
  • лысая и некрасивая территория после реновации
  • отсутствие аквапарка
Added: 19.07.2017 16:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 326 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Добрый день ! По моему вы были в том году в Принцессе Андриане в Греции, мы тоже там были в том году. В сентябре вот тоже в Риксос едем, ну что расстраивает такие отзывы последнее время , я тоже думала, что это будет лучший, но теперь незнаю. Скажите а шатры на пляже платные?
60 долларов сутки стоят шатры
Дмитрий здравствуйте. Сразу прошу у Вас прощения , но читая Ваш отзыв я уже начала жалеть об отпуске. Мы в августе едем в данный отель. У меня создалось мнение, что Вы дома едите золотыми ложками из платиновых тарелок. И вообще вы царских кровей. Я конечно могу понять, что есть минусы без этого не бывает. Но так , что все плохо, мне кажется Вы немного переборщили . Ещё раз прошу у Вас прощения.
я Вам ответил в другом отзыве про то каким должен быть отель, завоевавший соответствующий имидж и упавший на дно в этом году... причем тут золотые ложки и вилки, есть такое понятие как уровень отеля и вот в этом году уровень упал, а это не красит менеджмент Риксоса. Царские крови ездят в Макс Роял и снимают вип-виллы, а не стандарты )))) это другая тема.
Риксос стал первым моим отелем где вся семья подхватила ротовирус... может отель и не причем, но так совпало за 11 лет ((( возможно по морю он перенесся, грешили вначале на детский бассейн (дочка там подцепила), но мы не лазили в бассейны и друзья наши тоже, а заболели все 6 человек! что то с вирусняком в этом году плохо все...
Совсем расстроили, может конечно отель ни при чем здесь , кто знает теперь, мы едем с маленьким ребёнком, надеюсь не разочароваться в Риксос, др этого мы были в Максе, там конечно все на уровне, решили в этом году в Риксос попробовать , надеюсь что не разочаруемся и он оправдает потраченных денег в него
ну с Максом его нельзя теперь сравнивать )
Татьяна, на самом деле не все так плохо в отеле. Смотря с каким настроем ехать. Да, отель стоит не малых денег, возможно, стоимость завышена. "Косяков" тоже не мало, но вот читаю, что заселили поздно, в ресторане нет вилок и пр.... Ощущение, как будто я была в другом отеле. У нас такого не было, если бы было-точно бы написала. У бассейна всегда полно официантов, только успевали отказываться от предложений что-нибудь принести.
С вирусом, конечно, не приятная ситуация. Но, повторюсь, там где дети, там и вирусы. Детей очень много, я, наверно, такого количества не наблюдала в других отелях, которые мы посещали.
Сколько людей-столько мнений. И всем не угодишь. Хорошо и все устраивает-бывает только в родном доме...
Спасибо. Я тоже думаю , что зависит все от меня с каким настроем ехать.
Дмитрий. А вирус -вы имеете ввиду ротовирус или Коксаки? едем в конце июля с детками( боюсь теперь(
кишечный грипп - ротовирус
А я то думаю почему у моего ребёнка в конце отдыха обычное похождение к стулу повысилось в три раза. Как-то не дала особого значения этому. Прочитала ваш отзыв,поняла в чем дело. В риксосе антисанитария? может из-за этого?Хотя кто знает? Прочитала выше комментарий,ну уж точно Макс роял не в конкуренции с риксосом. Два разных уровня) Полезный отзыв!
да нет, с антисанитарией в Риксосе не так все ужасно, я так понял море прогрелось очень сильно, за +30, а рядом с Цезарс Темпл впадает речка, течением всю заразу вполне может и до Риксоса тянуть....
Уважаемый Дмитрий Красов,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля, за то, что нашли время и написали столь подробный и искренний отзыв. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали. Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.Надеемся, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас и вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.

С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (580) Previous rate Next rate All author's reviews (49)
Дмитрий Красов
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2011
  • Countries, cities: 10 / 31
  • Hotels: 42
  • Reviews: 49
  • Photos, videos: 346
  • Comments: 376
  • Readership: 47 575