АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1076 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 19.07.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не возвращайтесь!!!

Translate

Первое, что хочется сказать, не возвращайтесь сюда люди, отдыхающие здесь ранее, особенно те, кто отдыхал тут в начале 2000х. От былой роскоши и luxury сервиса не осталось ничего. Мы в ксанаду 4й раз и это наш последний раз тут. Всегда с теплотой вспоминали отдых здесь, но, вернувшись вновь, просто обалдели, в какое говно он превратился. Госпожу Субботину прошу даже не писать мне свой шаблонный ответ, который, что она, что другие манагеры строчат на негативные отзывы. По делу. Персонал стал крайне невнимательный и даже хамский. Проблемой стала даже овсянка на воде. Что гест рилейшн не попроси - все у них проблема. Раньше, в начале 2000х, в номерах были даже, простите, презервативы и тампоны! Вот это сервис! А щас... зубного набора - и того нет! Мини диско - говно говном, грустные стоят не только родители, но и дети, хотя в былые времена на мини диско плясали все от мало до велико. Алкоголь просто блевотный. Тем, кто едет на все включено, наверно похер, что пить, но тем, кто едет за качеством за свои бабки и в ожидании его, этого качества, им не все равно. Так вот - напоют вас бодягой, мы купили в городе бутылку вискоря для аперитива перед ужином. Сюда же добавим кухню. Голодными не останетесь, но это все, что можно сказать о питании сейчас. Давали криветки пару дней назад, мы даже брать не стали, потому, как по одному только виду, они, как тряпка половая. Можно много и долго продолжать, одно хочу сказать, если вы побывали в ксанаду до 15го года, просто не приезжайте сюда больше, не разочаровывайте себя, не портите себе отдых.

  • былая слава
  • новые собственники
Added: 19.07.2017 15:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 553 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Полностью Вас поддерживаю! Мы были в 2015, 2016 и в этом году... есть, конечно, что добавить к вашем отзыву, но все нет времени полностью описать свои впечатления. К сожалению, мы не застали тех времён, когда это был один из лучших отлей Белека, но Даже еще в позапрошлом году было достаточно плюсов по сравнению с другими отелями, и сюда хотелось вернуться. В прошлом году недостатки я списала на форс-мажор, связанный с отсутствием русских туристов, но в этом году никакого оправдания изменению концепции (о которой вы узнаете только в отеле, описание бесплатных услуг в каталогах и даже здесь на сайте, представители отеля поменять случайно забыли), качества услуг, питания и прочего я не вижу. Хотя позиция руководства такова, что "изменение концепции не означает ухудшения отношения к гостям"))) Очень жаль, потому что и так очень мало отелей в которые хотелось бы вернуться повторно.
Useful review
Useful review
И это чистая правда. В 2014 уровень отеля соответствовал заявленному. В 2015 что-то пошло не так, были удивлены, ну, да ладно. В 2016 как только вновь появилась возможность отдыха в Турции, с первыми самолетами в Ксанаду! Вновь удивление-недоумение: "Где тот сервис, набор услуг, разные приятные мелочи из того первого посещения в 2014??" тоже подумали, что это временный кризис.
Но мы народ понимающий, дающий раз за разом шанс планировали этой осенью вновь посетить наш любимый Ксанаду.
А сейчас читаю отзывы и понимаю, что это уже системные изменения. Очень жаль расставаться...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (296) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 076