Пишу отзыв только потому что этот квест в топхотелс , создал странное впечатление. Такое ощущение как будто люди приехали искать недостатки. Хороший семейный отель с отличной ценовой политикой, учитывая которую можно закрыть глаза на некоторые огрехи в организации. Подчеркнутая семейность отеля: очень много семей с детьми! Большая, зеленая и чистая территория с зоопарком, есть где прогуляться. детский клуб с лунапарком, детский буфет в ресторане..

Отель старается быть максимально универсальным: очень разные по цене и качеству номера и виллы, анимация как для детей , так и для взрослых хорошая. Практически каждый может найти комфортный отдых для себя. Единственное, не могу порекомендовать отель для шумных компаний, любящих выпить.

Уборка номеров отличная, мне понравилась больше чем в отелях, которые я посещала ранее. Много бассеинов, все они чистейшие.

Кухня и питание соответствует цене. Все очень вкусно и разнообразно! Много фруктов, великолепные сладости, рыба и мясо. Присутствуют небольшие очереди за всем самым вкусным , но мы были в моменты, когда отель был битком, так что требовать другого было бы неразумно. Были во всех аля картах. Везде очень вкусно. Вкусная пицца в снэке и мороженое. В барах полно напитков и разного алкоголя . С обслуживанием в ресторане и баре не было проблем.

Номер просторный и чистый.

Очень много разных типов вилл. Обслуживают виллы отдельно с отдельным помпезным рестораном. Есть возможность полного уединения и изолированного от других отдыха..

Все очень хорошо говорят по-русски. От ресепшена до уборки, и даже некоторый технический персонал знают хотя бы несколько фраз на русском. Английский знают слабже, но это очень крутой результат для турков. Никаких проблем с коммуникацией напрямую не было замечено. Очень удобно и быстро общаться с guest relations используя whatsapp. Это эффективнее звонков.

были некоторые технические проблемы с номером, которые быстро решались.

Повторюсь, все это сущие мелочи на фоне общей картины. Мы очень довольны и нам все понравилось.

Так же, исходя из личного опыта и из чужих отзывов, позволю себе совет на все времена: встретив неприятности, не спешите закатывать скандалов! Везде работают люди и случаются косяки. Сформулируйте свою просьбу, спокойно и уверенно решайте вопрос сначала с персоналом (заранее присмотрите более эффективных сотрудников), затем с руководством отеля. Во всех вопросах спасителен личный контакт и уважительное отношение. Конкретно в этом отеле рекомендую отдел по работе с гостями, работают и стараются сделать так, чтобы вы вернулись снова. Мне трудно представить себе ситуацию, когда разумные и по-человечески сформулированные просьбы не были бы решены если не с работниками, так через менеджмент.