за последние 30 дней
Не понятна ситуация с размещением
Отдыхали семьей : двое взрослых и двое детей 8 и 12 лет. Все что пишут хорошего про отель , абсолютно все верно. Отель замечательный. Не понятной оказалась ситуация с размещением. Мы бронировали фэмэли рум. И впервые столкнулись с ситуацией, когда четырех человек селят в трехместный номер, где поставить четвертое спальное место нет возможности, и утверждают, что это фэмели рум. Мы сразу обратились на ресепшен, созвонились с Илоной. Так как это была суббота, нам сказали , что все это решить можно в понедельник. В итоге , двое наших детей спали на одной кровати. В понедельник ни кто нам так и не предоставил номер с четырьмя спальными местами в забронированном нами отеле, только предложили такой номер в Квине. Мы отказались, так как специально бронировали именно Бич. В общем мне так и не понятно какие все-таки номера стандарт, а какие фэмели? На схемах в отеле видно , что угловые номера большей площади, а большинство номеров ( не угловые) меньшей площади. У туроператора написано: стандарт 30 кв.м, фэмели 35 кв.м.
P.S. В целом отдых очень понравился, просто хотелось бы, чтобы количество спальных мест соответствовало количеству туристов.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
