АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 18.07.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ни за что и никогда не вернусь в этот ужасный отель!

Translate

Отдыхали с мужем в Ликии с 1 по 11 июля с детьми 10 и 16 лет. Мы любим Турцию и очень ждали этой поездки, поскольку в прошлом году по известным всем обстоятельствам эта страна была закрыта для наших туристов. Летели в приподнятом настроении, предвкушая прекрасный отдых. О Ликии много разных отзывов. Все мы их конечно же читали перед тем как купить тур в этот отель. Читали и плохие отзывы, но думали, что эти отзывы пишут слишком придирчивые, слишком капризные туристы и не обращали на них внимания. А зря! очень зря! Надо было к ним прислушаться! Эти отзывы не передают того, что в этом отеле на самом деле творится. Это просто ужасный отель! Хотя когда-то этот отель наверное был потрясающим и шикарным, это и сейчас видно по его архитектуре, по его номерному фонду, по его прекрасной территории. Все было продуманно, красиво и удобно. Но видимо со временем он обветшал, поизносился, отелю срочно требуется ремонт, а недавно еще и случилась смена хозяина в этом отеле. Со слов сотрудников отеля раньше хозяином был француз и при нем все было на достаточно хорошем уровне, но теперь отель экономит буквально на всем, это отражается на качестве отдыха туристов. Экономят на напитках - в лобби баре на 6 день отдыха бармен по секрету сказал. что у них осталась 1 бутылка текилы и когда привезут ее -

неизвестно. Экономят на кондиционерах - на улице было 53, в отеле нигде не работал кондер! Ни в лобби, ни в ресторане, ни в номерах. Все ходили, жаловались, требовали, но в ответ улыбались, делая вид, что понимают и сейчас исправят ситуацию, но ничего не менялось. За 11 дней такие "экономные" дни случались 3 раза. Поверьте, это было крайне неприятно и тяжело физически переносить. Экономят на персонале - 80 процентов персонала в этом году киргизы. Они для отеля - практически бесплатная рабочая сила, над которыми измываются как хотят. Они живут в душных домиках, в которых им запрещают включать кондиционеры. Они там задыхаются от жары, не высыпаются, они измотаны и соответственно они плохо работают. В отеле полная антисанитария. Все грязное и замызганное. Мы в Турции отдыхали уже в 7 раз, дети были маленькие, но ни разу никто ничем не заболел, не отравился, не заразился. В это раз буквально на 2 день старший сын (16 лет) слег с поносом, рвотой и температурой в 39. Мы перестали ходить в бассейны, подумав, что это кишечная зараза оттуда. Но на 6 день слег и младший сын (10 лет) с этими же симптомами. Видимо это от грязной посуды, плохо вымытых овощей и фруктов. Не знаю, мы так и не поняли от чего заболели наши дети. Из 11 дней здоровыми они были 4 дня. Все остальное время лежали в номерах, каждый в своей комнате. Надо отдать должное гиду Коралла, он нам очень помогал. Мы ему за это очень благодарны! Зовут его Забит. Очень внимательный и чуткий человек. Отель очень далеко находится от населенных пунктов, соответственно и от аптек тоже. Он нам через своего водителя заказывал лекарства из Анталии, поскольку все лекарства, которые у нас были (Энтерофурил, энтеросгель и иммодиум) с этой заразой не справлялись.нужны были антибиотики. Он нам сказал, что таких случаев в отеле катастрофически много. Многие активируют страховки и уезжают в больницу в Анталию (мы тоже были на грани, но слава богу выползли).Мне даже не хотелось тратить свое время на отзыв об этом отеле, но дети настояли: вдруг кому-то он поможет и обережет от ошибки при покупке тура в этот отель.

Попробую по чуть-чуть по каждой позиции. Поскольку у нас был ночной перелет из Москвы, прилет у нас оказался очень ранний - в 03:30. Трансфер - комфортный микроавтобус Мерседес с очень милой девушкой-гидом от Коралла Мадиной, по пути заехали только в 3 отеля. Дорога от аэропорта до отеля заняла чуть больше полутора часов. В отеле мы оказались примерно в 08-30.

Рессепшен- 5 баллов На ресепшене нас встречал приятный молодой человек Ибрагим, который немного говорил на русском языке. Оформили нас буквально за 5 минут. Ибрагим сказал, что номер будет готов через час (несмотря на то, что заселение в 14) и предложили нам пойти умыться и переодеться с дороги в спа-центре, а потом пойти позавтракать. Мы так и сделали. Через час мы подошли и нам предложили на выбор 3 номера (два стандарта в 4 и 5 корпусе (без доплаты согласно купленному туру, с видом на сушу) и один в 1 корпусе (две комнаты, двухуровневый, с видом на море, с доплатой 10 долларов за сутки). Мы посмотрели все, но в итоге взяли номер с доплатой - в первом корпусе, это то есть в основном здании, 2 этаж, номер 1318 (В,С). В качестве бонуса Ибрагим сделал нам выезд из номера не в 12, как обычно бывает, а в 17 часов (без доплаты). Нам это было необходимо, так как вылет у нас был поздний и выезд из отеля был только в 18-35.

Номер - 4 балла Номер 1318( В,С) очень хороший, большой, светлый, удобный и комфортный. Окна комнаты на первом этаже выходили на гольф-поля и на море (каждую ночь был слышен шум прибоя и видна лунная дорожка прямо лежа с кровати), окна комнаты на втором этаже - на внутренний двор отеля, а точнее на его крыши. В комнате на 1 этаже только туалет, в комнате на 2 этаже туалет и душевая кабинка. Это было конечно не очень удобно для живущих на 1 этаже, но мы привыкли.

Мебель в обоих комнатах вполне нормальная, хотя и видавшая виды, сантехника - рабочая, телевизоры - маленькие плазмы (из русских каналов - вести 24, россия1). На 1 этаже большой балкон. Минибар пополняется ежедневно в первой половине дня (2 коробочки сока (нам не понравился), 2 маленьких бутылочки минеральной воды и 2 бутылки простой воды по 0,5 литра), никакого баночного пива, колы, фанты, спрайта не было. Сейф бесплатный, в комнате на 2 этаже, большой - ноутбук влез в него. В обеих комнатах был кондиционер и большой потолочный вентилятор. Кондиционеры в комнате работали нормально (за исключением тех дней, когда в отеле начинали экономить - в эти дни кондиционеры не работали нигде). Номер закрывается/открывается карточками, которые постоянно размагничивались и нужно было ходить на ресепшен перепрограммировать их.

Уборка номера- 1 балл. Горничные приходили точно каждый день, я видела. Но они только уносили мусор и меняли полотенца в номере, если вы их бросили на пол. За 11 дней в номере ни разу не убирались, не меняли постельное белье. Сначала мы пытались просить, потом требовать, но поняли, что это только трата нашего времени, поэтому плюнули и я убиралась в номере сама, используя подручные средства. Ванные принадлежности за 11 дней они клали 2 раза (2 бутылочки шампуня. 2 кондиционера. 2 лосьона для тела, 2 мыльца и шапочка для душа). Поскольку дети болели кишечной заразой, вопрос о наличии туалетной бумаги в номере был очень актуален, но они упорно не хотели докладывать ее. Каюсь, приходилось самостоятельно добывать ее, беря без разрешения у них с тележки.

Ресторан - 3 балла. Если говорить о самой еде, то голодным никто не оставался. Но, честно говоря, кухня в этом отеле какая-то без изысков, без каких-либо тематических дней, ничего особенного, просто еда. Хорошо хоть качественная. Из мяса ежедневно была телятина, курица, индейка, иногда были блюда из баранины. Два раза делали роллы. Овощи - разные в неограниченном количестве, и свежие, и тушенные, и на гриле. Любителям рыбы здесь, наверное, было туго: 2 вида и всегда в одном и том же исполнении. Фрукты - яблоки красные, желтые и зеленые, сливы красные и синие, апельсины, неплохие абрикосы, персики и нектарины (иногда прямо прекрасные, сочные и сладкие. а иногда кислые и жесткие как картошка), превосходные арбузы и какая-то водянистая дыня. Никакой черешни, клубники и винограда не было! Сладкое - вроде бы много всего, вроде бы и вкусно, и выглядит аппетитно и красиво, но вот сами турецкие сладости (например, пахлава) в этом отеле меня разочаровали - они какие-то не медовые, а пропитанные сладкой водой. Из плюсов хотела отметить, что это первый отель, где готовят борщ и куриный супчик с капустой (типа щей). Причем, неплохо их готовят. Посуда в ресторане - грязная, бывает с остатками еды, стаканы жирные, с разводами, бокалы под вино в ресторане пластиковые, замызганные, грязные. Столы убираются плохо, практически не вытираются, еда с них просто смахивается на пол. Сервиса практически никакого. Не позовешь, никто не подойдет.

Бары - 3 балла. Из бесплатных напитков - виски, текила, белиз, шампанское, раки и пиво (все местного производства). Делают разные коктейли, в том числе молочные. За качество - не скажу. Посуда в барах - грязная, замызганная, стаканы жирные, с разводами, часто бывает со следами помады. Было даже такое, что сыну колу налили в грязный стакан из под томатного сока . Ругаться - бесполезно, все только делают вид, что ваши замечания услышаны, но ничего не меняется. Столы как и в ресторане убираются плохо, практически не вытираются, еда с них просто смахивается на пол. Сервиса практически никакого. Не позовешь, никто не подойдет. В лобби баре ситуация немного получше, но опять же смотря на кого попадешь. Есть там нормальный бармен - Тамерлан и девушка, которая варит турецкий кофе (имя не запомнила, к сожалению). Оба - внимательные, тактичные. Остальные - мухи вареные, которым ничего не надо и не интересно.

Бассейны - 3 балла. Бассейны большие, за чистоту ничего сказать не могу. За все время не видела ни разу, чтобы их там чистили, мыли. Лежаков немного, но всем всегда хватало. Горки есть,5 штук. Наверху на горках один спасатель, но он не следит за процессом, так что, отпуская туда своих детей, будьте внимательны и бдительны!!! В бассейнах и на горках мы были только первые два дня, поскольку дети заболели и гид сказал. что это из-за бассейнов.

Территория отеля - 5 баллов. У отеля огромные гольф-поля, за которыми ухаживают с особой тщательностью, потому что в сентябре у них начинают съезжаться любители гольфа. Травка на этих полях такая приятная, идешь по ней голыми ногами как по мягкому-мягкому ковру.

Территория пляжа - 5 баллов. Территория пляжа огромная. Лежаков на пляже много, всем всегда хватало. Можно расположиться как под тентом в тени, так и у самой кромки моря. Основная масса отдыхающих тусуется посередине пляжа, там дорожка к отелю и к пляжному бару, а если уйти вправо/влево - там можно отдыхать в уединении . Там дикий пляж, народу очень мало и как-то тихо-тихо. Пирса нет, это плохо, попрыгать было неоткуда. Море - безумно чистое, прозрачное и красивое-красивое!!!!

Анимация - 5 баллов. Могу написать только про вечерние шоу в амфитеатре, так как всем остальным мы не пользовались. Вечерние шоу интересные, некоторые даже очень. Я бы отметила Московский цирк, выступление группы молодых ребят Action street и экстрим-шоу Group T.E.T. Была также неплохая живая музыка в istanblue баре.

Вроде бы ничего не забыла. Итог моего отзыва такой - отдых испорчен, жалко потраченных денег. Ни за что и никогда не вернусь в этот отель! И сделаю все возможное, чтобы не дать своим друзьям и знакомым выбрать его когда-нибудь. Этот отель выше трех звезд не заслуживает! Хотя кто знает, может он и на три звезды не тянет (просто я не была в трех звездах никогда)...

Будут вопросы - пишите, с удовольствием отвечу.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • большая территория большой пляж
  • антисанитария отсутствие сервиса
Added: 18.07.2017 15:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 11 051 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Спасибо за комментарий!вино в ресторанах подают официанты?в лобби шампанское и мартини?в ресторанах делают шашлыки?просто были там в октябре 2015,было все на высшем уровне!заранее спасибо за ответ!
Добрый вечер,Genya2 . Вино в основном ресторане "Рапсодия" нужно самим брать в баре в этом же ресторане. Официантов в этом ресторане как таковых нет, есть только люди, которые убирают грязную посуду со столов. В Лобби баре есть турецкое шампанское (по вкусу - на любителя), мартини - нет. Возможно, что оно в числе платных напитков, не знаю. В Основном ресторане шашлыков (я говорю о шашлыках в российском понимании) я не видела, но, честно говоря, там и без шашлыков мяса разного хватало. Как раз с мясом у них проблем и не было: на любой вкус и много. Мясо они готовить умеют. А насчет "как было раньше": очень многие так и говорят, что было просто шикарно. Наши соседи по номеру сказали. что специально приехали в этот отель второй раз, потому что 3 года назад им он очень понравился. И они были в ужасе от случившихся перемен.
Tourist
14:20 19.07.17
Useful review
Tourist
14:26 19.07.17
Сочувствую вашим детям... ужасно отравиться или заразиться ... особенно на юге... Мы с семьей были в прошлом году в Ликии... и в этом туда же летим... После последних отзывов как то грустненько.... :( призадумалась увеличить количество таблеток... м..да... :(
Читаю отзывы по отелю после нашей поездке (времени лишнего вагон и обычно слежу за отелями, где бываю). Чем дальше "жара", тем больше ужасаюсь от того, что пишут. Получается, бы были в самое удачное время (начало июня): народу еще было мало (первые 3 дня нам казалось., чтр отель пустой), и еще не было жары адской, поэтому мы не успел прочувствовать то, что все пишут про кондеры. Досталась нам только плохая уборка номеров. Посуда всегда была чистой и в полном объеме, видимо, по той же причине - было мало народу. Заразы в бассейнах не было по тем же причины - в больших бассейнах я вообще не сталкивалась с количеством людей более, чем 8-10 человек, обычно 3-5! на весь бассейн, и, конечно же, когда мы ездили, было 27-30 градусов на воздухе, кишечка не плодится при такой температуре. никких очередей, нчиего таокго не было вообще
полностью согласна-ужасный отель, отсутствие сервиса, очень грязно,ужас
Useful review
Белек....курорт специфичный...хоть и позиционирует себя ка дорогой))))Там много рек впадает в море-это крайне плохо Выбирайте отели вдалеке от рек))))
От ротовируса есть прививка.Она точно есть в Москве.За рубежом-однозначно.Но дорого стоитСами решайте что вам дороже.Прививка или ваши дети и их здоровье.Почитайте в интернете
Useful review
Добрый вечер, Яна. Думаю да, лекарства не помешают. Пусть лучше лежат, чем искать там турецкие аналоги наших лекарств.
Уважаемый гость,
Прежде всего, мы сожалеем по поводу всех неприятностей и неудобств, которые вам пришлось испытать во время вашего отпуска.
Вы можете быть уверены, что впредь мы приложим максимум усилий, чтобы ситуация не повторилась и вы насладились отдыхом в нашем отеле.
Сеть отелей Lykia предоставляет услуги в сфере туризма в Турции более 35 лет с общеим количеством койко-мест - около 5.000.
Сеть отелей Lykia долгосрочно и плодотворно сотрудничала с международными туристическими брендами, такими как Robinson Club и Club Med. В течение последних 20 лет мы на туристическом рынке с нашим собственым брендом Lykia World, который по-настоящему полюбился нашим гостям. На сегодняшний день мы приняли более 1 миллиона гостей в наших отелях, которые были очень довольны своим отдыхом в Lykia World. Мы продолжаем очень много работать, чтобы наши гости были счастливы и оставались довольны отдыхом, выбрав нас.
Тем не менее в период между 2015 и 2017 годами из-за несправедливого судебного решения, которое после было отменено верховным судом, курорт «Lykia World Antalya» управлялся третьими лицами без нашего согласия. Поэтому мы хотели бы сообщить вам, что все негативные комментарии и жалобы в этот период не связаны с нашим руководством и нашей компанией.
И, наконец, с 2018 года мы с удовольствием и огромным энтузиазмом возвращаем себе все права в отеле Lykia World Antalya. Мы уверены, что скоро мы сможем предложить своим гостям сервис самого высокого качества и будем готовы разделить с ними радостные моменты в Lykia World Antalya.

С наилучшими пожеланиями и до новых встреч,

С уважением,
Lykiaworld LinksGolf Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (976) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Вера Клименко
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 9
  • Comments: 6
  • Readership: 9 730
  • Photos: 36
0 Благодарностей