за последние 30 дней
Замечательный отдых!
Отдыхала с семьёй, я, муж и двое детей ( 8 и 11 лет) ,со 2 по 14 июля. Заселили не сразу ,пришлось погулять немного.Оставили чемоданы ,переоделись(есть комната) и пошли осваивать территорию). Через пару часов подошли на ресэпшен и нас на электрокаре доставили в номер 1317.Номер находится в тени благодаря огромным соснам ,что по-моему не даёт перегреваться кондиционерам,всё работало.Далее пошли осваивать территорию...Ну что могу сказать,да,она большая,зелёная и ухоженная! Искупавшись в большом бассейне ,решили пойти в маленький,поняли ,что он очень отличается чистотой ,бара без очереди и практически отсутствием туристов , приходили впоследствии почти каждый день ..Там ,кстати очень колоритные фото получаются.
Дети в мини клуб не ходили,заболели, а потом уже не сложилось, поэтому ничего про мини сказать не могу.Брала с собой антибиотики,жаропонижающие,антисептики и т.д. ...три дня и всё прошло.
Анимация очень старалась,молодцы! В ресторанах обслуга бегает,суетится,старается, тоже плюс Огромный!
Вообще по поводу обслуживания нареканий никаких нет. Сломался однажды сейф,не закрывался,так позвонив на ресепшн (9),примчались,не прошло и 5 минут!Весь обслуживающий персонал с рациями,если что...они уже рядом!Оперативность,доброжелательность и желание угодить,вот наверное главная фишка отеля! Были мы в разных отелях и в разных местах,но пишу впервые,просто очень понравилась душевность отеля и повторюсь, доброжелательность.
Из экскурсий ничего не брали,почти везде были.Устроили себе экскурсию самостоятельно,в Натурлэнд,напротив.Очень впечатлило,советую сходить.
Ещё прокатились на катере ,в предпоследний день( чтобы не обгореть) ,море впечатлений!
А ещё местный фотограф сделал отличные фото,нам очень понравились,мы все их купили.
Насчёт лежаков....Думаю большинство отдыхающих читают отзывы,надо это безобразие прекращать! Ну не занимайте лежаки на целый день, дайте остальным возможность ! Большая просьба к руководству отеля озадачиться этой проблемой и добавить лежаков и решить проблему с загорающими полотенцами!!!
Думаю ,что приедем ещё ,всё очень понравилось,отдых удался).
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за написание отзыва, рекомендацию нашего отеля, а также за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения будут обязательно доведены к сведению руководства отеля.
Вы отметили, что, возможно, приедете еще. Надеемся, Вы и Ваша семья действительно посетите нас вновь, а мы в свою очередь постараемся сделать Ваш отдых еще более ярким и впечатляющим.
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
